‎Magenta TV Störung | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Privatkunden

Telekom Shops

Kontakt

Gelöst

Magenta TV Störung

vor 4 Jahren

Gibt es aktuell in meinem Empfangsgebiet (Schleseig Holstein, Brunsbüttel, eine Störung. Nach 5 Sekunden verschwindet der TV-Ton und das Bild fängt an zu stottern. Auf beiden Receivern, die ich nutze.

357

vor 4 Jahren
Hallo @Knubo

Um helfen zu können, benötigen wir noch einige Informationen:

Welchen Vertrag haben Sie?

Welchen Router verwenden Sie?

Welche Firmware-Version hat der Router?

Verwenden Sie Switches, Repeater oder PowerLAN

Um welche Receiver geht es genau?

Geht es um HD- oder SD-Sender
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
1) Magenta Zuhause L mit TV Plus
2) Speedport Smart 3
3) Wo finde ich die?
4) ja, für den Media Receiver 201
5) Media Receiver 202 und 401
6) SD und HD
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Knubo,

in Brunsbüttel war heute eine Einschränkung bekannt, aber diese ist behoben und es passt auch nicht zu deinem Fehlerbild.

Hast du schon mal alles neu gestartet?

Viele Grüße Türkan Ü.
2
Antwort
von
vor 4 Jahren
Ja, neu gestartet, hatte aber nichts geholfen. Jetzt, cs 90 Minuten später scheint es stabil zu laufen. Werde es beobachten
Danke für die Antworten
Antwort
von
vor 4 Jahren
@Knubo das freut mich. Genau, wenn noch was sein sollte, melde dich einfach.

Viele Grüße Türkan Ü.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von