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3 years ago
Hallo @zoro
für die Nutzung der App benötigt man einen passenden Tarif
mindestens MagentaTV Smart
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-internet-festnetz#magenta-tv-pr...
Welchen Tarif hast du genau? Steht auf der Rechnung oder Auftragsbestätigung.
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from
3 years ago
Hallo, danke für die schnelle Antwort. Laut Vertrag hab ich MagentaZuhause L (2) mit TV.
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from
3 years ago
Hallo, danke für die schnelle Antwort. Laut Vertrag hab ich MagentaZuhause L (2) mit TV.
Hallo, danke für die schnelle Antwort. Laut Vertrag hab ich MagentaZuhause L (2) mit TV.
@zoro
Das ist ein alter Vertrag. In diesem Vertrag ist die App Nutzung nicht dabei.
Du müsstest einen Tarifwechsel machen. Mindestens auf magentaTV smart.
https://www.telekom.de/magenta-tv/tarife-und-optionen/magenta-tv-mit-internet-festnetz#magenta-tv-preis-tabellen
from
3 years ago
Danke! 👍
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from
3 years ago
Hallo @zoro ,
wie heißt dein Tarif genau? Nicht jeder Magenta TV Tarif berechtigt zur Nutzung der App. Bei Tarifen die vor dem 17.11.2020 abgeschlossen wurden, ist die Nutzung der App nicht inklusiv. Auch der neue Magenta zuhause TV Basic berechtigt nicht zur Nutzung der App.
Gruß
renner281064
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from
3 years ago
Hallo ,danke für die schnelle Antwort, der Vertrag wurde am 02.11.2020 abgeschlossen (verlängert) . Das ist die MagentaZuhause L (2) mit TV . Das Problem wurde damit gelöst 😉, nochmal Dankeschön.
Hallo @zoro , wie heißt dein Tarif genau? Nicht jeder Magenta TV Tarif berechtigt zur Nutzung der App. Bei Tarifen die vor dem 17.11.2020 abgeschlossen wurden, ist die Nutzung der App nicht inklusiv. Auch der neue Magenta zuhause TV Basic berechtigt nicht zur Nutzung der App. Gruß renner281064
Hallo @zoro ,
wie heißt dein Tarif genau? Nicht jeder Magenta TV Tarif berechtigt zur Nutzung der App. Bei Tarifen die vor dem 17.11.2020 abgeschlossen wurden, ist die Nutzung der App nicht inklusiv. Auch der neue Magenta zuhause TV Basic berechtigt nicht zur Nutzung der App.
Gruß
renner281064
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo ,danke für die schnelle Antwort, der Vertrag wurde am 02.11.2020 abgeschlossen (verlängert) . Das ist die MagentaZuhause L (2) mit TV . Das Problem wurde damit gelöst 😉, nochmal Dankeschön.
Hallo @zoro , wie heißt dein Tarif genau? Nicht jeder Magenta TV Tarif berechtigt zur Nutzung der App. Bei Tarifen die vor dem 17.11.2020 abgeschlossen wurden, ist die Nutzung der App nicht inklusiv. Auch der neue Magenta zuhause TV Basic berechtigt nicht zur Nutzung der App. Gruß renner281064
Hallo @zoro ,
wie heißt dein Tarif genau? Nicht jeder Magenta TV Tarif berechtigt zur Nutzung der App. Bei Tarifen die vor dem 17.11.2020 abgeschlossen wurden, ist die Nutzung der App nicht inklusiv. Auch der neue Magenta zuhause TV Basic berechtigt nicht zur Nutzung der App.
Gruß
renner281064
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