Hallo.

Also liebe Telekom, langsam solltet ihr euch was einfallen lassen was die Stabilität von Magenta-TV HD angeht.

Seit geraume Zeit werden ALLE HD-Aufnahmen nur als Ruckelbilder wiedergegeben, heißt konkret: Die Aufnahme friert ca. 3 bis 4 Sekunden ein, Ton läuft ungestört weiter, Aufnahme läuft danach wieder ca. 3 bis 4 Sekunden, friert dann wiederum ein usw.

in diesem Zustand kann man sich keine Aufnahme ansehen.

Dieses Problem trat schon zu Anfang auf, als ich Magenta-TV das erste Mal benutzte, es waren einige Telefonate nötig bis ich einen Fachkundigen Techniker am Telefonhörer hatte, er erkannte fast sofort wo das Problem lag, nach kurze zeit war das Problem behoben bis das es erneut wieder auftrat.

Mit diesem Problem/Störung hat es für uns keine Zweck das wir weiter Magenta-TV Kunde Kunde bleiben, eine 16er Leitung sollte den Datentransfer schaffen.

Auch werden uns häufig das Disney+ Abo angeboten, auf Nachfrage wurde mir gesagt das unsere Leitung das nicht schafft, warum also bekomme ich immer wieder per Post/E-Mail Angebote für Disney+ wenn unsere Leitung dafür nicht geeignet ist ?

In unsere Stadt hat NetCologne Glasfaserkabel im Abwasserkanal durch Klemmen verlegt, und hat dadurch fast die ganze Stadt mit der Schnellen Technik versorgt, warum schafft das die Telekom nicht, ärgerlich für uns, Ärger das wir nicht mehr wollen.

Daher wird bei uns über ein  Anbieterwechsel bei Vertragsende nachgedacht.