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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagentaTV (Apple TV): Ladekreis bei Nutzung der MagentaTV App
vor 2 Monaten
NEWS 06.05.2026: Der Fehler wird mit einem Hotfix der MagentaTV App für tvOS auf Version 1.2613.1 behoben. Diese Version wird heute (06.05.26) im Laufe des Tages bzw. spätestens morgen (07.06.2026) für die Kunden im Apple App Store bereitgestellt werden.
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In einigen Konstellationen kann es vorkommen, dass beim Öffnen der MagentaTV App über Apple TV 4K nur ein Ladekreis zu sehen ist.
Aktueller Workaround:
In den Einstellungen des Apple TV 4K bitte folgende Änderungen vornehmen:
Unter: Video und Audio / an Inhalt anpassen / an Dynamikbereich anpassen → deaktivieren
- Unter: Einstellungen / Bedienungshilfen / Bewegung / Videovorschauen automatisch wiedergeben → deaktivieren
Eine abschließende Lösung wird durch ein kommendes Update der MagentaTV App umgesetzt.
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vor 2 Monaten
Unter Barrierefreiheit: Autoplay von Inhalten/Trailern → deaktivieren
In einigen Konstellationen kann es vorkommen, dass beim Öffnen der MagentaTV App über Apple TV 4K nur ein Ladekreis zu sehen ist.
Aktueller Workaround:
In den Einstellungen des Apple TV 4K bitte folgende Änderungen vornehmen:
Eine abschließende Lösung wird durch ein kommendes Update der MagentaTV App umgesetzt.
@Sabrina P
ich habe nur
> Einstellungen
> Bedienungshilfen
> Bewegung
> Videovorschauen autom. wiedergeben: Aus
gefunden, hat dann nach Neustart geholfen.
6
von
vor 2 Monaten
Hallo @CHirsch,
das sind ja tolle Nachrichten!🌟
Ich halte fest die Daumen, dass es so bleibt.🍀
📩 Sollte sich doch noch etwas ändern, gib mir hier bitte einfach kurz einen Ping.
Viele Grüße Wiebke 👋
von
vor 2 Monaten
Hatte leider schon wieder das Laderädchen nachdem ich aus der TV App zu Magenta TV+ wechselte. Aber zumindest geht es jetzt nach nur ein Mal ausschalten wieder. Optimal ist das leider nicht für so ein namhaftes Unternehmen. :(
von
vor 24 Tagen
>>Betrag verschoben<<
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
@Sabrina P
danke, funktioniert. Kannst Du bitte hier posten, wenn es eine neue Version gibt und wir die Einstellungen wieder zurück ndern können ?
0
vor 2 Monaten
scheint als workaround zu funktionieren. Ansonsten müsste es dann ja nach dem Release von 16.5 ein update geben
0
0
vor 2 Monaten
Hi!
Morgen ist der 07.05.26.
Grüße
0
1
von
vor 2 Monaten
Hi @all 😊,
ab heute bzw. spätestens morgen steht ein Update für MagentaTV bereit 📺✨.
Die neue Version der MagentaTV App für Apple TV ist 1.2613.1 🍏📦.
Testet das gerne einmal und gebt Bescheid, falls euch noch etwas auffällt 🙌🔍.
Beste Grüße ^Wiebke 👋🏻
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Hi @all 😊,
ab heute bzw. spätestens morgen steht ein Update für MagentaTV bereit 📺✨.
Die neue Version der MagentaTV App für Apple TV ist 1.2613.1 🍏📦.
Testet das gerne einmal und gebt Bescheid, falls euch noch etwas auffällt 🙌🔍.
Beste Grüße ^Wiebke 👋🏻
Hinweis:
0
vor 2 Monaten
Ich hatte/habe auch das Problem. Sowohl beim Abspielen von TV Life als auch bei der Wiedergabe von gespeicherten Aufnahmen ("Meins").
Habe jetzt die App aktualisiert - von 1.2613 auf 1.2613.1. Scheint zu helfen - zuvor musste ich jeweils Apple TV neu starten (Über Einstellungen/System).
Das Update konnte ich nur durch Löschen und erneutes Installieren der App erreichen. Oder gibt's da eine einfachere Option? Nur für den Fall, dass ich erneut ein Update machen muss...
5
von
vor 2 Monaten
Meinte 26.5 als TVOS
von
vor 2 Monaten
Hallo @JochenMuc,
bei dir treten also Lautstärkeschwankungen auf.
Kannst du das bitte etwas genauer beschreiben?
Welche Geräte nutzt du und wie sind diese angeschlossen?
Grüße Detlev
von
vor 2 Monaten
Ich habe das Problem wie alle anderen welches hier jetzt schon seit über einem Jahr dislkutiert wird. Magenta App auf Apple TV. Lautstärke bei live sowie aufgenommenen Stücken schwankt extrem und plötzlich.
Ich kann nicht mehr nachvollziehen, warum von uns Usern immer wieder die gleichen Fakten verlangt werden. Das Problem ist hinreichend bekannt!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Das Update hat das Verhalten etwas verbessert. Soll heißen, dass die App sich nicht mehr aufhängt wenn man den Sender wechselt, aber dies teilweise bis zu 10 Sekunden dauern kann bis ein Bild kommt. Schaltet man die Videovorschau aus, läuft es flüssig aber die Videovorschau ist auch etwas, was ich sehr schätze.
Kurzum —> Das Update hat es etwas verbessert, aber das Problem nicht vollkommen gelöst.
21
von
vor 27 Tagen
Hallo @@MarcoS.,
unsere Fachseite arbeitet an weiteren Optimierungen mit Apple. Wie lange dies dauern wird, vermag ich leider nicht zu sagen.
Viele Grüße
Dorothea
von
vor 26 Tagen
Hallo @Dorothea T.
Danke für diese kurze Info. Dann hoffe ich mal das dieses Problem demnächst behoben wird.
von
vor 24 Tagen
Auch beim mir war die Freude nach dem Update auf die aktuellste Version leider nur von kurzer Dauer. Das Umschaltverhalten (Kanalwechsel Live-TV) ist nach wie vor schlecht, d.h: wenn es überhaupt funktioniert, dauert es sehr lange, bis der "Ladekreis" verschwindet. Oft klappt es nur mit Ladezeiten von mindestens 5 Sekunden oder überhaupt nicht. Manchmal bringt etwas "hin und her" schalten einen Sender zum Laufen. Inzwischen habe ich nach einer Weile "Ladekreis" auch schon mal die Fehlermeldung "Wiedergabe nicht möglich... Code 051100" zu sehen bekommen. Was vorübergehend hilft, ist die MagentenTV App komplett zu schließen und neu zu öffnen. In jedem Fall ist Live-TV mit der App nicht zu gebrauchen.
Die sehr sinnvolle Option am AppleTV "An Inhalt anpassen > Dynamikbereich" ist bei mir aktiviert und das sollte auch so bleiben. Alle anderen Streaming-Apps haben damit schließlich auch kein Problem.
Client-Version: 1.2613.2 (92108)
Client- OS : tvOS 26.5
AppleTV 4K (3rd G.)
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Tagen
Hallo,
ich kämpfe seit einigen Monaten auch mit der App und einem Apple TV, lief immer gut, derzeit teilweise nicht nutzbar. App Update oder Workaround brachten keine Verbesserung. Wie ist hier die Rückmeldung der Technik, wann kann ich mein bezahltes Produkt wieder uneingeschränkt nutzen?
5
von
vor 8 Tagen
Alles was man so macht. Neustart, App neu installiert, Einstellungen geändert, Updates. Alle Apps laufen, nur Magenta hst ewige Ladezeiten.
von
vor 8 Tagen
Alles was man so macht. Neustart, App neu installiert, Einstellungen geändert, Updates. Alle Apps laufen, nur Magenta hst ewige Ladezeiten.
@Julia U. & Co.
0
von
vor 6 Tagen
Hey @kaschi09,
danke für deinen Beitrag,
Kannst du bitte die Problematik einmal detaillierter erläutern?
VG
Maja
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von