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MagentaTV läßt sich nicht für EU-Ausland freischalten

4 years ago

Wenn ich MagentaTV für das EU-Ausland freischalten möchte, erhalte ich die Fehlermeldung „MagentaTV konnte nicht für das EU-Ausland freigeschaltet werden: fehlende Berechtigung.“

 

Freischaltung habe ich über https://www.telekom.de/erleben/kundencenter/freigaben versucht.

 

Tipps der Hotline: Ich sollte die App löschen und neu installieren!? Das half natürlich nicht … und nun?

 

Franz

7522

32

    • 4 years ago

      6

      Answer

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      4 years ago


      @FraCori  schrieb:

      Ich bin in Deutschland, im Netz der Telekom - ohne VPN . Meldung ist, wie oben geschrieben, 

       

      „Ein Fehler ist aufgetreten.

      MagentaTV konnte nicht für das EU-Ausland freigeschaltet werden: fehlende Berechtigung.“

       

      Franz


      Kannst du mit diesen Zugangsdaten deine rechnungen sehen 

      Answer

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      4 years ago

      Ja und auch Optionen hinzubuchenn, Tarif wechseln, …

       

      Franz

      Answer

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      4 years ago


      @FraCori  schrieb:

      Ja und auch Optionen hinzubuchenn, Tarif wechseln, …

       

      Franz


      Dann musst du auf das Team warten 

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    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo @FraCori,

      eine Aktivierung der Option ist für Magenta TV Kunden mit Tarif nicht nötig.

      Viele Grüße
      Dorothea T.

      23

      Answer

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      3 years ago

      Hallo @falk2010,

       

      richtig, das war ein Versehen. Eine extra Freischaltung ist nicht mehr notwendig.

       

      @pfaff-muenchen funktioniert es aus dem Mobilfunknetz heraus ohne WLAN?

       

      Gruß
      Daniela B.

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      3 years ago

      Danke.

      Warum kann die Telekom einen solchen Satz nicht schreiben?  

      Answer

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      3 years ago

      lothar.a.mueller

      Danke. Warum kann die Telekom einen solchen Satz nicht schreiben?

      Danke.

      Warum kann die Telekom einen solchen Satz nicht schreiben?  

      lothar.a.mueller

      Danke.

      Warum kann die Telekom einen solchen Satz nicht schreiben?  


      Bitte zitiere auf was und wen Du Dich beziehst, denn wenn Du bei einem Beitag "Antworten" klickst wird das leider immer ganz hinten angehängt, das ist sehr schlecht gelöst, das @Telekom-hilft-Team und die Community-Manager wissen darum.

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    • Accepted Solution

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      4 years ago

      Danke für die Rückmeldung. 

      franz

      0

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