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3 years ago
Hallo @SchliDDa
welche Firmware ist auf der One installiert?
die Einblendung tritt beim LiveTV auf?
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Answer
from
3 years ago
die aktuellste, habe den erst Freitag installiert. Genau, beim Live TV erscheind wirklich nicht für einen Bruchteil einer Sekunde dieses "layer". Sieht irgendwie aus wie ein "ad".
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Answer
from
3 years ago
die aktuellste, habe den erst Freitag installiert.
@SchliDDa
bitte schau in den Geräteeinstellungen der MagentaTV One welche Version installiert ist und hier nennen.
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Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Ist das normal?
Nein.
Viele Grüße
Thomas
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3 years ago
@SchliDDa
Ich kann dieses Verhalten bestätigen. Tritt bei mir in unregelmäßigen Abständen leider auch auf. Ich verwende Firmware Version 2.1.9, Client-Version 1.63.1. Eine neuere Firmware wird nach Suche nicht angeboten. Habe diese One auch erst Freitag in Betrieb genommen (Kaufgerät aus der 49 € Aktion). Hatte vorher ein Mietgerät genutzt. Welche Firmware es dort zuletzt war, kann ich nicht mehr sagen.
1
Answer
from
3 years ago
Geräte FW : C2.1.9-20220509
Software: 1.63.1
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Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Bei mir zeigt sich das gleiche Bild. Gestern Abend nach 20:00 Uhr im Ersten ganz kurz "Werbung" für das WM-Spiel Brasilien - Südkorea. Ist das wirklich ein Fehler? Ich bin mir nicht so sicher.
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Answer
from
2 years ago
Guten Morgen @MdF#,
ich habe hier eine Rückmeldung aus der Fachabteilung.
Die Kollegen kennen das Problem bereits und können den Fehler auch reproduzieren.
Leider gibt es noch keine Information, wann der Fehler behoben wird.
Ich kann dich nur um Geduld bitten.
Wir melden uns, sobald wir Neuigkeiten haben.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Behar A.
Answer
from
2 years ago
Hi @MdF#,
leider gibt es noch nichts Neues zu berichten. Wir bleiben für dich weiter dran und melden uns wieder.
Grüße
Alexander M.
Answer
from
2 years ago
Guten Morgen @MdF#,
leider haben wir noch immer keine Rückmeldung erhalten.
Tut mir sehr leid, sobald wir eine Rückmeldung haben, werden wir uns bei dir melden.
Liebe Grüße und einen schönen Tag,
Neele G.
Unlogged in user
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from
3 years ago
Ne Leider nicht. Dafür passiert das zu unvorhergesehen und zu schnell.
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Accepted Solution
accepted by
2 years ago
Hallo @SchliDDa,
vielen Dank für deine Rückmeldung, dass es aktuell nicht mehr auftritt. Wir behalten es aber auch weiterhin im Auge. Sollte der Fehler doch wieder auftreten, gib mir gerne hier Bescheid und ich gebe es erneut an die Fachabteilung weiter.
Viele Grüße
Melanie S.
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2 years ago
Hallo Team
wir haben genau die gleichen Erscheinungen im laufenden Programm. Das ist nervig. Gibt es mittlerweile eine Lösung?
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