Fehlender oder schlechter Ton (z. B. Aussetzer) über den AV-Receiver muss nicht automatisch an der MagentaTV One liegen. 

 

In der Regel entstehen diese Probleme durch Störungen in der Signalübertragung, falsche Geräteeinstellungen oder Inkompatibilitäten innerhalb der gesamten Verbindungskette (MagentaTV One, AV-Receiver, TV, Kabel).

Die optimale Anbindung der MagentaTV One an einen AV-Receiver sollte direkt per HDMI erfolgen, um Bild und Ton (inkl. Surround-Sound) fehlerfrei zu übertragen - ohne Umwege über den TV.

Empfohlene Verkabelung

Direktverbindung (empfohlen für HD/4K und Surround-Sound):

• HDMI -Kabel von der MagentaTV One ( HDMI -Ausgang) zu einem HDMI -Eingang am AV-Receiver anschließen (z. B. "Game" oder ein UHD-fähiger Port).
• Anschließend ein zweites HDMI -Kabel vom HDMI OUT/ ARC des AV-Receivers zum HDMI - ARC - oder eARC-Anschluss des Fernsehers verbinden.

 

Alternative Verbindung über den Fernseher (wenn am AV-Receiver kein freier HDMI -Eingang verfügbar ist): 

• MagentaTV One per HDMI direkt mit dem TV verbinden.
• Audio-Ausgabe per HDMI -eARC vom Fernseher an den AV-Receiver weiterleiten - oder alternativ optisch/koaxial vom TV-Audio-Out an den Receiver übertragen.
  Diese Variante empfiehlt sich, wenn der AV-Receiver eARC-kompatibel ist.

 

Einstellungen prüfen

Damit Ton und Bild korrekt wiedergegeben werden, sollten folgende Optionen aktiviert sein:

 

In der MagentaTV One

• Menü öffnen: "Home > Optionen > Systemeinstellungen > Bild & Ton > Audio-Einstellungen"
• hier den Surround Sound auf "Erweitert" stellen.
• Ggf. Dolby MAT und  DTS  deaktivieren, falls der AV-Receiver diese Formate nicht unterstützt. 

 

An Receiver, TV und MagentaTV One

• HDMI-CEC  aktivieren (Bezeichnungen je nach Hersteller z. B. Anynet+, Simplink, Bravia Sync usw.).
• ARC /eARC aktivieren.
• Kompatibilität mit HDCP 2.2 und  HDMI 2.0 überprüfen.
• Hochwertige HDMI -Kabel (mindestens Version 2.0) verwenden.
• Bei anhaltenden Tonproblemen Ports wechseln und Geräte neu starten.

Nach Änderungen an Verkabelung oder Einstellungen empfiehlt es sich, alle Geräte kurz vom Strom zu trennen und anschließend neu zu starten.