MagentaTV Stick 2.Gen - kein Ton auf Metz TV

11 hours ago

Hallo,

ich habe einen Metz TV und einen uralten FlachTV bis dato über einen MagentaTV Stick 1.Gen laufen lassen und das hat alles funktioniert.

Nun habe ich mir alternativ Magenta TV 2.Gen geordert und stelle folgendes Fest:

  •  der alte TV läuft einwandfrei
  • der Metz (Typ 49TY87 Alegra UHD twinR) zeigt zwar das Bild, aber es kommt kein Ton.

Habe bereits andere HDMI Steckplätze ausprobiert und andere Ton Einstellungen, hilft leider nicht.

Habe beide ausprobiert und Problem tritt bei beiden Sticks auf, scheint also am TV zu liegen.

Nun frage ich mich was der 2.Gen anders macht als der 1.Gen, da es ja mit zweiterem weiter funktioniert.

Besten Dank für Ihre Hilfe!

Herziche Grüße

Christian

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    • 11 hours ago

      kontour

      Habe bereits andere HDMI Steckplätze ausprobiert und andere Ton Einstellungen, hilft leider nicht.

      Hallo,

      ich habe einen Metz TV und einen uralten FlachTV bis dato über einen MagentaTV Stick 1.Gen laufen lassen und das hat alles funktioniert.

      Nun habe ich mir alternativ Magenta TV 2.Gen geordert und stelle folgendes Fest:

      •  der alte TV läuft einwandfrei
      • der Metz (Typ 49TY87 Alegra UHD twinR) zeigt zwar das Bild, aber es kommt kein Ton.

      Habe bereits andere HDMI Steckplätze ausprobiert und andere Ton Einstellungen, hilft leider nicht.

      Habe beide ausprobiert und Problem tritt bei beiden Sticks auf, scheint also am TV zu liegen.

       

      Nun frage ich mich was der 2.Gen anders macht als der 1.Gen, da es ja mit zweiterem weiter funktioniert.

       

      Besten Dank für Ihre Hilfe!

      Herziche Grüße

      Christian

       
      kontour
      Habe bereits andere HDMI Steckplätze ausprobiert und andere Ton Einstellungen, hilft leider nicht.

      Welche Einstellungen hast du denn bereits ausprobiert? Denn die MagentaTV One 2. Gen unterstützt neben den Formaten der ersten Generation (MPEG Audio, AAC LC, Dolby Digital/D.Plus) auch Dolby Atmos. 🙂

       

      Lieben Gruß,

      Klaudija

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    • 8 hours ago

      Hallo Klaudija,

      Ich habe die Ton Einstellungen ausprobiert (Magenta TV Einstellungen->Audio-Untertitel->Ton Format: Stereo oder Dolby Audio)

      Wo kann man denn diese Formate (MPEG Audio, AAC LC, etc.) einstellen? In den Systemeinstellungen-> Audio Einstellungen?

      Hier habe ich aktuell Dolby Digital und Dolby Digital Plus aktiviert (Automatisch).

      Was wird hier empfohlen?

      Besten Dank!

      Chrsitian 

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      from

      6 hours ago

      Hallo @kontour,

       

      man kann nur Dolby oder Stereo auswählen, das reicht und funktioniert dann auch. Kannst du Dolby mal ausschalten? Dazu gibt es hier eine Anleitung: https://magentainfos.telekom.de/manual/830400

       

      Ich hoffe, das hilft schon. Gib uns hier bitte eine Rückmeldung.

       

      Viele Grüße

       

      Katja

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