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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagentaTV Stick - Bild bleibt hängen
vor einem Jahr
Hallo un ein guten Tag euch, habe seit c.a. 2 Wochen den ein Magenta TV Stick und habe das Problem, das, dass Bild immer Stehen bleibt oder schön gesagt Einfriert.
Wie kann ich das Problen lösen.
Danke für eine Info.
Anm: Beitrag aus fremden Beitrag rausgelöst und Überschrift angepasst (CobraCane)
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vor einem Jahr
Hallo un ein guten Tag euch, habe seit c.a. 2 Wochen den ein Magenta TV Stick und habe das Problem, das, dass Bild immer Stehen bleibt oder schön gesagt Einfriert.
Und wie hast ihn verbunden?
0
vor einem Jahr
HDMI Anschliss am TV und Netz anschluss
2
Antwort
von
vor einem Jahr
HDMI Anschliss am TV und Netz anschluss
HDMI Anschliss am TV und Netz anschluss
Und keine Verbindung zum Router?
Antwort
von
vor einem Jahr
Auch anschluss zum Ruter
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Leobobi2,
wenn das Bild stehen bleibt, liegt es meistens an einer zu schwachen WLAN-Verbindung. Wie weit sind der Stick und der Router (welchen du hast, wäre auch super zu wissen) voneinander entfernt? Das kannst du auch gut daran sehen, wie die Signalstärke angezeigt wird, wenn du in den Geräteeinstellungen in der WLAN Übersicht schaust.
Wenn du magst, kannst du auch gerne deine Daten im Profil hinterlegen, dann schauen wir uns gerne mal dein Netzwerk zusammen an.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Viele Grüße
Sören M.
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vor einem Jahr
Sory komme erst jetzt zum andworten. Der Speedport Smart 3 ist c.a. 5m vom Magenta Stick endvernt, dazu kommt noch ein Speed Home WLAN Teller der gleich da neben steht..und der ist im Grünen bereit
0
vor einem Jahr
Hier noch mal die verbindung zum Ruter,linker HOME wlan ist beim Magenta Stick
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vor einem Jahr
Hallo @Leobobi2,
das sieht doch eigentlich ganz gut aus. Die Speedhome-WLAN haben alle eine gute Verbindung.
Ich würde dich aber testweise bitten, die beiden "Teller" aus dem Netzwerk herauszunehmen und den MagentaTV Stick einmal direkt mit dem Router zu verbinden.
Ich bin gespannt, was sich das Bild dann verhält.
Viele Grüße
Sören M.
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vor einem Jahr
Hallo Sören M. habe mal alle beide vom Netz endvernt, nach ein paar Sekunden war der fehler wieder da. und mein Internet war aus. Nach dem ich die beiden wieder ans Netz gemacht habe, war das Internet auch wieder bereit
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vor einem Jahr
Es gibt doch noch Hoffnung, gestern Abend lief der Stick ohne große unterbrechung durch. Mal sehen, wie lange das gut geht.
Trotzdem, danke für Eure Infos zum Thema...👋
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vor 10 Monaten
Ich habe genau das gleich Problem. Bei manchen Filmen schalte ich bis zu 4mal den Stick aus und wieder an. ich habe schon beim Kundenservice angerufen, dann lief es mal warum auch immer ca. 1 Woche stabil. Jetzt ist wieder alles wie vorher. Läuft einfach nicht ordentlich. Ich ärgere mich immer wieder aufs neue, jeden Monat viel Geld dafür zu bezahlen und die Qualität passt einfach nicht. Nun muss ich noch bis nächstens Jahr Herbst durchhalten.
2
Antwort
von
vor 10 Monaten
Nun muss ich noch bis nächstens Jahr Herbst durchhalten.
Nicht unbedingt.
Besorge Dir einen Fire Stick 4K, da hört man nur Gutes.
Online, 14 Tage testen, unter 50,--
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hey @ines-wehner,
das ist echt ärgerlich, ein Film ohne stabiler Verbindung, ist wie eine Erdbeertorte ohne Erdbeeren.😐
Hat der Stick eine stabile Verbindung zum Internet?
Wenn du magst, kannst du gerne deine Daten im Profil hinterlegen, dann nehmen wir dein Netzwerk mal gemeinsam unter die Lupe. 🔍
Damit du deine Filmabende wieder so genießen kannst, wie eine gelungene Erdbeertorte. 🍓
Beste Grüße
Melek
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Super gern, wenn es irgendwie besser wird
rechts befindet der Stick , gleich neben dem speedhomewlan
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hallo @ines-wehner,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Traten die Probleme mit dem MagentaTV Stick von anfang an au? Oder ist es erst seit kurzem so? Hast du in deinem Heimnetz etwas verändert?
Bleibt das Bild bei jeden Film, jeder Serie, sprich egal was du anschauen möchtest, immer stehen?
Viele Grüße
Svenja
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Nein das war am Anfang nicht so. Es tritt auch nicht immer auf. Heute Abend konnte ich ohne Probleme schauen. Dann gibt es wieder Tage, da hängt es ständig. Also ich glaub, dass es häufiger Nachmittags bis in den frühen Abend auftritt.
LG
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hey @ines-wehner,
vielen Dank, das sind schonmal interessante Informationen. 🔍
Hast du deine Speedhome WLAN Geräte neu oder sind die auch schon von Anfang an, seitdem du den Stick nutzt, mit im Heimnetz?
Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung.
Beste Grüße
Melek
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 10 Monaten
Die Geräte nutze ich vom Anfang an mit dem Stick.
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Danke für die Rückmeldung @ines-wehner.
Lass' uns da gerne genauer ein Blick drauf werfen, am besten telefonieren wir dafür. Hinterlege dazu bitte deine Kundedaten und einen Zeitraum, indem ich dich erreichen kann in deinem Profil. Dann gehen wir dem Übeltäter gemeinsam auf die Spur. 🔍📞
Beste Grüße
Melek
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von