@Eximia 

morgen gibt es ein Update:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-MagentaTV-Stick/m-p/5447516/highlight/true#M490965

Sehr gut. Ich habe mich auch zu früh gefreut! Das Bild in der ARD ist gerade wieder unscharf

Dann hoffe ich mal, dass das Update tatsächlich das Gerät wieder auf Vordermann bringt.

@Eximia

Berichte dann bitte 

Hallo,

Keinerlei Verbesserung. Ich werde über das Wochenende folgendes in Angriff nehmen: speedport 3 gegen 4 austauschen (nach 2 Jahren Leihe gekündigt) und den Magenta-TV-Stick über LAN verbinden. Ich habe den Eindruck, dass das Problem eher schlimmer wurde...2mal war ich gestern Abend plötzlich offline und einmal musste ich mich neu anmelden, um live-tv sehen zu können. Letzte Möglichkeit wäre noch, dass der Stick nichts taugt. Im Schlafzimmer haben ich einen zweiten Magenta-TV-Stick in Betrieb, der befindet sich direkt neben meinem Speed Home Wifi Mesh Repeater und macht bei identischen Einstellungen keinerlei Probleme. Bei dem Wetter wird das eine schöne Beschäftigung heute und morgen alle im Haus befindlichen Geräte umzustellen.

Auch das werde ich heute noch probieren.

Habe heute von Speedport 3 auf 4 umgestellt. Und über Powerline den Magenta-TV-Stick per LAN angebunden. Das Bild ist in der Tat länger scharf als zuvor...aber so langsam glaube ich, dass es an meinem Magenta Zuhause Regio L Anschluss liegt. Anscheinend wird zur Primetime die Geschwindigkeit gedrosselt...habe gerade eine Messung über den Stick gemacht und komme gerade mal auf einen Downstream von 30 MBit...heute Mittag waren es noch 94 MBit....soviel dazu, wenn man keinen echten Telekomanschluss am Standort erhalten kann.

keine Verbesserung beim Tausch der beiden TV-Sticks

Hey @Eximia,

lass uns der Übersichtlichkeit halber bitte in diesem Thread bleiben.
Ich habe die Regio Kolleg*innen per Mail kontaktiert, damit du zurückgerufen wirst.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende 😊
Marita S.

Noch ein Hinweis: Das Problem besteht erst seit kurzer Zeit. Was ich nicht verstehe ist, dass auf meinem Handy die Performance stimmt....

Hier ein Screenshot:

Vielleicht liegt es doch auch am Magenta-TV-Stick. Ich habe zwei Stück im Einsatz jeweils mit einem LG Fernseher. An beiden Sticks treten die Probleme auf. 

Und hier noch die Messungen über den TV-STICK von heute:

Ich denke, dass man klar sehen kann, dass zur Primetime die Performance sinkt. 

Ich nehme deine Hilfe gerne an. Brauchst du noch weitere Angaben?

Danke.

Wenn möglich nach 18 Uhr.

Hallo,

eine nette Dame hat mich heute Mittag bereits angerufen. Die ersten Gesprächsergebnisse waren aber ernüchternd. Die Leitung wurde durchgemessen. Es wurde keine Störung festgestellt. 

Des Weiteren wurde eine Störungsmeldung erfasst. Ich habe nun drei SMS erhalten und muss nun per Breitbandmessung über die Desktop-App protokollieren, ob Leistungsverluste festzustellen sind...gerade sehe ich, dass der Downloadlink der App erst wieder ab 13.12.21 funktionieren wird, weil das Telekommunikationsgesetz seit 01.12.21 angepasst wurde.

Also heißt es erstmal weiter warten und in der Primetime auf HD fernsehen verzichten

Ein Techniker, der mein Heimnetzwerk prüft, werde ich mir aber nicht leisten wollen; dann werde ich wohl auf MagentaTV verzichten müssen und mich ärgern, dass ich 2mal 50 € hingeblättert habe und aktuell noch monatl. 10 € draufzahle.

Der Witz an der Sache ist, dass das Phänomen erst seit kurzem aufgetreten ist und ich die Probleme schon mit Speedport3 festgestellt habe und auch Speedport 4 die gleichen Probleme hat.

Ich überlege nun tatsächlich, ob ich mir eine 10m LAN-Kabel besorge und den Router und den TV-Stick einmal direkt miteinander verbinde...dann braucht es auch keinen Techniker vor Ort, der mich in Sachen Heimnetzwerk berät

Zum Verzweifeln ist das...