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vor 4 Tagen
@maikle1983
hast du beim Login in die Sky on demand App für die Nutzung der Mediathek den Login verwendet, den du bei Sky zur Verwaltung angelegt hast? Also nicht den MagentaTV Login sondern den Login für die Skyverknüpfung.
Und ist die Umstellung von MagentaTV 1.0 zu MagentaTV 2.0 bereits erfolgt?
@Berti15
bin mir bezüglich des Folgenden unsicher. Nutzt du selbst die Sky on demand App mit einem älteren Bestands-Sky Abo by Telekom nach der Migration noch aus Zeiten vor der Migration schon länger?
0
7
von
vor 3 Tagen
@kurz59
den Vertrag habe ich damals über die Telekom abgeschlossen. Das Geld wird aber direkt von Sky eingezogen. Denen habe ich auch schon geschrieben.
mir wurde aber auch schon gesagt, das diese Umstellung von alten auf neuen MagentaTV oft Probleme bereitet und die Lösung sei, dass die Telekom intern irgendwas neu synchronisieren müsste und ich wurde deswegen hierhin geführt
0
von
vor 2 Tagen
Hallo @maikle1983,
du hast ja hier schon sehr gute Tipps und Rückfragen bekommen. Schade, dass bis jetzt noch kein Volltreffer mit dabei war.
Die Sky on Demand App, sollte mit deinem Abo funktionieren. Die linearen Sender auf der MagentaTV One von Sky sind bei dir schon freigeschaltet, richtig?
Ich habe es eben auf meiner Teststation ausprobiert und erhalte die gleiche Fehlermeldung wie du, obwohl die Daten stimmen und der Account dafür auch freigeschaltet sein sollte.
Ich frage mal bei unserer Fachabteilung nach, ob es da gerade einen Fehler gibt.
Viele Grüße Sören
von
vor 2 Tagen
@Sören M.
Hi
ja die linearen Sender sind bereits da. Ob es alle sind, habe ich jedoch noch nicht kontrollieren können.
Top, danke für die Mühe!
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
@maikle1983
die Sky on Demand App kannst Du nur nutzen, wenn Du ein Sky by Telekom Bestandskunde bist:
Sky by Telekom Bestandskunden
Seit dem 16.07.2025 können Sy by Telekom Bestandskunden, die das Paket schon vor dem 29.06.2022 gebucht haben, mit ihrem Abo auf MagentaTV 2.0 wechseln.
5
von
vor 3 Tagen
Ja das mach ich ja. Ich hab doch geschrieben, dass ich mich mit den Sky Daten einlogge.
und das nur die Sky on Demand App funktioniert weiß ich auch. Das hab ich doch direkt in der Problembeschreibung bereits erwähnt, dass ich schon vor der Umstellung von Telekom und Sky drauf hingewiesen wurde und ich es deswegen auch so mache.
und die linearen Sender sind laut Telekom nicht mehr auf dem Magenta TV One 2.gen verfügbar. Deswegen MUSS ich die Sky on Demand App verwenden
von
vor 3 Tagen
und die linearen Sender sind laut Telekom nicht mehr auf dem Magenta TV One 2.gen verfügbar
Ja das mach ich ja. Ich hab doch geschrieben, dass ich mich mit den Sky Daten einlogge.
und das nur die Sky on Demand App funktioniert weiß ich auch. Das hab ich doch direkt in der Problembeschreibung bereits erwähnt, dass ich schon vor der Umstellung von Telekom und Sky drauf hingewiesen wurde und ich es deswegen auch so mache.
und die linearen Sender sind laut Telekom nicht mehr auf dem Magenta TV One 2.gen verfügbar. Deswegen MUSS ich die Sky on Demand App verwenden
@maikle1983
wenn Du ein Sky by Telekom Bestandskunde wärst, könntest Du sie nutzen.
Ich gebe davon aus, dass Dein Sky Abo direkt über Sky läuft.
von
vor 3 Tagen
@kurz59
ich kann dir nur sagen, was mir Sky UND Telekom geschrieben haben, dass ich nur die Sky on Demand verwenden kann/soll und das geht jedenfalls nicht 😅
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Tagen
den Vertrag habe ich damals über die Telekom abgeschlossen. Das Geld wird aber direkt von Sky eingezogen. Denen habe ich auch schon geschrieben.
mir wurde aber auch schon gesagt, das diese Umstellung von alten auf neuen MagentaTV oft Probleme bereitet und die Lösung sei, dass die Telekom intern irgendwas neu synchronisieren müsste und ich wurde deswegen hierhin geführt
@kurz59
den Vertrag habe ich damals über die Telekom abgeschlossen. Das Geld wird aber direkt von Sky eingezogen. Denen habe ich auch schon geschrieben.
mir wurde aber auch schon gesagt, das diese Umstellung von alten auf neuen MagentaTV oft Probleme bereitet und die Lösung sei, dass die Telekom intern irgendwas neu synchronisieren müsste und ich wurde deswegen hierhin geführt
@maikle1983
ein Teamie wird sich melden.
PS: Bitte befülle Dein Profil mit Kundennummer, Rückrufnummer und großzügige Zeitfenster für einen Rückruf.
0
vor 3 Tagen
@maikle1983
taucht Sky als Position in deiner monatlichen Telekom Festnetzrechnung auf?
Und falls ja, zusätzliche Frage:
Wie heißt ganz genau (vollständig) die Position in der Telekom Festnetzrechnung und welcher Eurobetrag steht am Ende der Zeile hinter der Position?
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0
vor 3 Tagen
Ich wurde nun auf das neue MagentaTV umgestellt und dafür die MagentaTV One 2. Gen erhalten.
Da ich noch einen alten Sky Vertrag habe, stand in der entsprechenden Mail, dass ich mir lediglich die Sky On Demand App laden muss. Geladen ist sie, nur kommt es beim einloggen immer zum Fehler: “fehlende Autorisierung“
und nein, auf WOW will ich nicht umsteigen.
@maikle1983
Man muss das klassische Sky-Abo über MagentaTV nutzen (gebucht vor dem 29.06.2022 bzw. bis dahin einen Empfangsartwechsel von Sat/Kabel zu Sky mit MagentaTV durchgeführt haben).
Ein bei Sky direkt laufendes Sky-Abo kann man mit der Android TV-App nicht nutzen, sondern da ginge nur Sky Go auf dem Smartphone oder Tablet.
0
4
von
vor 3 Stunden
Da bin ich aber verwirrt., @Berti15. Ich habe ein Abo direkt bei Sky, zahle also auch an Sky, und bin auf 2.0 migriert. Die Sky on Demand App kann ich problemlos auf der Magenta One installieren und mich auch einloggen. Auch Inhalte lassen sich direkt abspielen.
Also ich glaube ja mittlerweile, dass keiner so wirklich genau weiß, was in welcher Konstellation mit Sky und Magenta TV jetzt funktioniert und was nicht.
von
vor 2 Stunden
Dazu kommt dann auch noch, dass der Kundenservice dann auch immer wieder was erzählt, dies ginge nicht, also bei MagentaTV 2.0 das klassische Sky-Abo weiter nutzen, wenn man noch nicht von der Telekom migriert wurde, den Tarif selbst auf MagentaTV 2.0 ändert, und man müsse WOW by Telekom abonnieren. Dann ist die Verwirrung perfekt.
von
vor 25 Minuten
Jupp, das ist das größte Problem. Ich hab alleine heute wieder drei verschiedene Antworten erhalten. Ja geht oder doch nicht, bin mir nicht sicher. Ich mach mich mal schlau und rufe zurück. Rückruf kam dann natürlich nicht. Anderer Kollege war auch gar nicht sicher und hat dann eher vom Tarifwechsel abgeraten. Man könnte es ja probieren, aber wenn die Integration weg ist, gibt es kein Zurück mehr.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von