Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?MagentaTV (Web): Abspielen nicht möglich - Wiedergabe wegen HDCP Problem nicht möglich
vor 17 Stunden
Über die Webanwendung https://magenta.tv oder https://web.magentatv.de kann auf einigen Sendern die Fehlermeldung
"Abspielen nicht möglich - Wiedergabe wegen HDCP Problem nicht möglich, bitte nutze Safari, um den Inhalt anzusehen"
angezeigt werden.
Der Hinweis in der Fehlermeldung, Safari zur Wiedergabe zu verwenden, ist inhaltlich nicht korrekt und kann ignoriert werden.
Mögliche Ursachen:
- Die eigentliche Ursache liegt häufig in Problemen mit HDCP , DRM oder der Gerätekompatibilität.
- z.B. fehlende oder eingeschränkte HDCP -Unterstützung bei
- Dockingstationen eines Laptops
- HDMI -Kabel oder HDMI -Adapter
- Externe Monitore
- Hintergrundprogramme mit Bildschirmaufnahmefunktion
- Veraltete Grafiktreiber
- Browser-Einstellungen
- Nicht unterstütztes Widevine-Sicherheitslevel
- DRM -Einstellungen des Endgeräts
- Betriebssystem oder Browser werden nicht unterstützt
Gerade wenn der Fehler nur auf einem bestimmten Gerät auftritt, während andere Geräte problemlos funktionieren, deutet dies häufig auf ein DRM - bzw. Widevine-Problem des betroffenen Gerätes hin.
Mögliche Lösungen:
- Widevine und DRM
- Für die Wiedergabe vieler Inhalte in HD-Qualität ist Widevine Level 1 (L1) erforderlich. Geräte mit Widevine L2 oder L3 können häufig nur Inhalte in reduzierter Qualität (z. B. 720p oder SD) wiedergeben. Sind Inhalte ausschließlich in HD verfügbar, kann die Wiedergabe komplett fehlschlagen.
- Widevine-Level prüfen: Das unterstützte Widevine-Level über diese Seite prüfen.
- Wird L2 oder L3 angezeigt, ist das Gerät aktuell für die Wiedergabe bestimmter HD-Inhalte nicht geeignet. Du kannst dich in diesem Fall nur beim Geräte- bzw. Softwarehersteller erkundigen, ob künftig eine Unterstützung für Widevine L1 bereitgestellt wird.
- Wird L1 angezeigt, wird die vom Kunden genutzte Hard- oder Software wahrscheinlich keine Google-Zertifizierung besitzen und ist daher nur eingeschränkt mit MagentaTV kompatibel.
- Für die Wiedergabe vieler Inhalte in HD-Qualität ist Widevine Level 1 (L1) erforderlich. Geräte mit Widevine L2 oder L3 können häufig nur Inhalte in reduzierter Qualität (z. B. 720p oder SD) wiedergeben. Sind Inhalte ausschließlich in HD verfügbar, kann die Wiedergabe komplett fehlschlagen.
- Browser - Einstellungen prüfen:
- Google Chrome
- Chrome öffnen
- In die Adressleiste eingeben: chrome://settings/content/protectedContent
- ENTER drücken
- Unter „Standardeinstellung“ aktivieren: Websites können geschützte Inhalte wiedergeben
- Safari: Cookies erlauben
- Safari öffnen
- Oben auf Safari > Einstellungen klicken
- Datenschutz auswählen.
- Unter „ Cookies und Website-Daten“ das Häkchen bei "Alle Cookies blockieren" entfernen.
- Mozilla Firefox
- Firefox öffnen
- In die Adressleiste eingeben: about:preferences
- ENTER drücken
- Bis „Inhalte mit DRM -Kopierschutz“ scrollen
- Häkchen setzen bei: Inhalte mit DRM -Kopierschutz wiedergeben
- Danach in die Adressleiste eingeben: about:addons
- ENTER drücken
- Plugins > Widevine Content Decryption Module öffnen
- Über die drei Punkte "Immer aktivieren" auswählen.
- Microsoft Edge
- Edge öffnen
- In die Adressleiste eingeben: edge://settings/content/protectedContent
- ENTER drücken
- Aktivieren: Zulassen, dass Websites geschützte Inhalte wiedergeben (empfohlen)
- Google Chrome
- Kompatibilität Browser und Betriebssystem prüfen:
- Prüfe hier im Abschnitt "Auf allen Geräten verfügbar" ob deine Browserversion kompatibel ist mit MagentaTV.
Weitere mögliche Auswirkungen:
- Schwarzes Bild
- Fehlermeldung "Inhalt momentan nicht abspielbar"
- Fehlermeldung „051170 Inhalt kann nicht abgespielt werden“
- Fehlermeldung „051175 Entschuldigung, momentan kann der Inhalt nicht abgespielt werden. Bitte versuche es später noch einmal.“
- Inhalte starten nicht
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vor 3 Stunden
Bei mir ebenfalls diese/Eure Probleme.
Habe Magenta 250 Plus zusätzliche Abo´s.
Bin Seit 2008 Kunde und darf die WM im Ticker verfolgen, wenn nichts beim ÖRR läuft.
Wenn ich soviel Geld zahle ohne die Leistung zu bekommen,frage ich mich schon weshalb ich noch Kunde sein soll.?
Dann müssen wir uns wohl trennen.
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vor 3 Stunden
Im brandneuen Tesla Model Y läuft es über Browser auch nicht mit selbigen Fehler. Es kann also auch nicht an "Alter Hardware" liegen. Telekom ist einfach schlecht
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vor 2 Stunden
„Was ich noch zu sagen hätte, dauert eine Zigarette und eine letzte Hassrede im Stehen.“
Auf dem ältesten Billig-Handy kann ich die WM sehen, auf dem vergilbten Dritt-Tablet kann ich die WM sehen.
Nur auf meinem PC-Bildschirm nicht: Wiedergabe wegen HDCP Problem nicht möglich, bitte nutze Safari, um den Inhalt anzusehen.
Seit Tagen schreiben sich hier die tapferen Mitstreitenden die Finger wund, und die Telekom liefert trotzdem so einen Driss.
Der Fehler liegt bei MagentaTV. Behebt ihn oder sagt wenigstens ehrlich, dass ihr keinen Bock darauf habt. Danke für nichts.
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