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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?McDonalds Aktion, MagentaTV 2 Frei-Monate | Direkt nach Kündigung nicht mehr nutzbar?
vor 2 Stunden
Hallo zusammen,
ich hatte gestern über die McDonald’s-App einen 2-Monats-Gutschein für MagentaTV erworben und auch direkt eingelöst.
Im Anschluss habe ich vorsorglich direkt eine Kündigung bzw. ein Storno durchgeführt, damit ich nicht Gefahr laufe, in zwei Monaten zu vergessen zu kündigen und dann kostenpflichtig weiterzulaufen.
Jetzt wird mir allerdings angezeigt, dass ich gar keinen Zugriff auf MagentaTV mehr habe.
Normalerweise kenne ich es von anderen Abos so, dass man die Leistung trotz Kündigung bis zum Ende der Laufzeit weiterhin nutzen kann. Deshalb bin ich etwas verwirrt – ist das hier anders geregelt oder habe ich eventuell etwas falsch gemacht?
Ich hatte bereits Kontakt mit dem Telekom-Chatbot, der mich allerdings an McDonald’s verwiesen hat. Der McDonald’s-Support wiederum sagt genau das Gegenteil und verweist mich zurück an die Telekom.
Hat jemand Erfahrung damit oder eine Idee, wie ich das am besten lösen kann? Kann man die Kündigung eventuell widerrufen oder den Gutschein erneut aktivieren?
Vielen Dank vorab für eure Hilfe!
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vor einer Stunde
Hat jemand Erfahrung damit oder eine Idee, wie ich das am besten lösen kann?
Hallo zusammen,
ich hatte gestern über die McDonald’s-App einen 2-Monats-Gutschein für MagentaTV erworben und auch direkt eingelöst.
Im Anschluss habe ich vorsorglich direkt eine Kündigung bzw. ein Storno durchgeführt, damit ich nicht Gefahr laufe, in zwei Monaten zu vergessen zu kündigen und dann kostenpflichtig weiterzulaufen.
Jetzt wird mir allerdings angezeigt, dass ich gar keinen Zugriff auf MagentaTV mehr habe.
Normalerweise kenne ich es von anderen Abos so, dass man die Leistung trotz Kündigung bis zum Ende der Laufzeit weiterhin nutzen kann. Deshalb bin ich etwas verwirrt – ist das hier anders geregelt oder habe ich eventuell etwas falsch gemacht?
Ich hatte bereits Kontakt mit dem Telekom-Chatbot, der mich allerdings an McDonald’s verwiesen hat. Der McDonald’s-Support wiederum sagt genau das Gegenteil und verweist mich zurück an die Telekom.
Hat jemand Erfahrung damit oder eine Idee, wie ich das am besten lösen kann? Kann man die Kündigung eventuell widerrufen oder den Gutschein erneut aktivieren?
Vielen Dank vorab für eure Hilfe!
Ja, neu buchen
ann man die Kündigung eventuell widerrufen oder den Gutschein erneut aktivieren?
Hallo zusammen,
ich hatte gestern über die McDonald’s-App einen 2-Monats-Gutschein für MagentaTV erworben und auch direkt eingelöst.
Im Anschluss habe ich vorsorglich direkt eine Kündigung bzw. ein Storno durchgeführt, damit ich nicht Gefahr laufe, in zwei Monaten zu vergessen zu kündigen und dann kostenpflichtig weiterzulaufen.
Jetzt wird mir allerdings angezeigt, dass ich gar keinen Zugriff auf MagentaTV mehr habe.
Normalerweise kenne ich es von anderen Abos so, dass man die Leistung trotz Kündigung bis zum Ende der Laufzeit weiterhin nutzen kann. Deshalb bin ich etwas verwirrt – ist das hier anders geregelt oder habe ich eventuell etwas falsch gemacht?
Ich hatte bereits Kontakt mit dem Telekom-Chatbot, der mich allerdings an McDonald’s verwiesen hat. Der McDonald’s-Support wiederum sagt genau das Gegenteil und verweist mich zurück an die Telekom.
Hat jemand Erfahrung damit oder eine Idee, wie ich das am besten lösen kann? Kann man die Kündigung eventuell widerrufen oder den Gutschein erneut aktivieren?
Vielen Dank vorab für eure Hilfe!
Nein und nein
Möglicherweise kann dir das Team dabei behilflich sein, dafür müsstest du aber dein Profil mit einer Rückrufnummer befüllen und angeben wann du erreichbar bist.
Normalerweise kenne ich es von anderen Abos so, dass man die Leistung trotz Kündigung bis zum Ende der Laufzeit weiterhin nutzen kann.
Hallo zusammen,
ich hatte gestern über die McDonald’s-App einen 2-Monats-Gutschein für MagentaTV erworben und auch direkt eingelöst.
Im Anschluss habe ich vorsorglich direkt eine Kündigung bzw. ein Storno durchgeführt, damit ich nicht Gefahr laufe, in zwei Monaten zu vergessen zu kündigen und dann kostenpflichtig weiterzulaufen.
Jetzt wird mir allerdings angezeigt, dass ich gar keinen Zugriff auf MagentaTV mehr habe.
Normalerweise kenne ich es von anderen Abos so, dass man die Leistung trotz Kündigung bis zum Ende der Laufzeit weiterhin nutzen kann. Deshalb bin ich etwas verwirrt – ist das hier anders geregelt oder habe ich eventuell etwas falsch gemacht?
Ich hatte bereits Kontakt mit dem Telekom-Chatbot, der mich allerdings an McDonald’s verwiesen hat. Der McDonald’s-Support wiederum sagt genau das Gegenteil und verweist mich zurück an die Telekom.
Hat jemand Erfahrung damit oder eine Idee, wie ich das am besten lösen kann? Kann man die Kündigung eventuell widerrufen oder den Gutschein erneut aktivieren?
Vielen Dank vorab für eure Hilfe!
wenn du kündigst wird dir direkt angezeigt zu wann, während der zwei kostenlosen Monate erfolgt die Kündigung jeweils zu sofort.
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vor einer Stunde
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-mit-mcdonalds-prämie-vorsicht-bei-kündigung-gibt-es-hilfe/6a1b143ec9f32c7edb7bae11
Exat das selbe Problem und es wird noch zig andere betreffen. Einfach absolut nicht nutzerfreundlich gelöst, bin gespannt was dabei rauskommt.
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von
vor einer Stunde
Einfach absolut nicht nutzerfreundlich gelöst, bin gespannt was dabei rauskommt.
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/magenta-tv-mit-mcdonalds-prämie-vorsicht-bei-kündigung-gibt-es-hilfe/6a1b143ec9f32c7edb7bae11
Exat das selbe Problem und es wird noch zig andere betreffen. Einfach absolut nicht nutzerfreundlich gelöst, bin gespannt was dabei rauskommt.
was ist da nicht nutzerfreundlich?
Es wird eindeutig angezeigt dass die Kündigung zu sofort erfolgt, man sollte schon lesen wenn man irgendwo was anklickt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Der Aktionstarif hat keine Kündigungsfrist und keine Mindestvertragslaufzeit.
Heißt wenn du kündigst, wird die Kündigung auch SOFORT wirksam!
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vor 55 Minuten
Im Anschluss habe ich vorsorglich direkt eine Kündigung bzw. ein Storno durchgeführt, damit ich nicht Gefahr laufe, in zwei Monaten zu vergessen zu kündigen und dann kostenpflichtig weiterzulaufen.
Hallo zusammen,
ich hatte gestern über die McDonald’s-App einen 2-Monats-Gutschein für MagentaTV erworben und auch direkt eingelöst.
Im Anschluss habe ich vorsorglich direkt eine Kündigung bzw. ein Storno durchgeführt, damit ich nicht Gefahr laufe, in zwei Monaten zu vergessen zu kündigen und dann kostenpflichtig weiterzulaufen.
Jetzt wird mir allerdings angezeigt, dass ich gar keinen Zugriff auf MagentaTV mehr habe.
Normalerweise kenne ich es von anderen Abos so, dass man die Leistung trotz Kündigung bis zum Ende der Laufzeit weiterhin nutzen kann. Deshalb bin ich etwas verwirrt – ist das hier anders geregelt oder habe ich eventuell etwas falsch gemacht?
Ich hatte bereits Kontakt mit dem Telekom-Chatbot, der mich allerdings an McDonald’s verwiesen hat. Der McDonald’s-Support wiederum sagt genau das Gegenteil und verweist mich zurück an die Telekom.
Hat jemand Erfahrung damit oder eine Idee, wie ich das am besten lösen kann? Kann man die Kündigung eventuell widerrufen oder den Gutschein erneut aktivieren?
Vielen Dank vorab für eure Hilfe!
Da der Tarif ein Flex Tarif ist, wärs nicht soooo schlimm wenn er weite läuft.
Frage: hast Du kein Smartphone?
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Uneingeloggter Nutzer
von