Kosten Aktivierung Prepaidkarte im Shop

Question

Hallo,ich wollte mir im Telekom-Shop am Alexanderplatz in Berlin, eine Prepaid-Karte (Magenta Prepaid XL) kaufen. Zum Kaufpreis für das Paket von 24,32 Euro, wollte der Berater/Verkäufer dann erstaunlicherweise eine zusätzliche Servicepauschale von 10,00 Euro für die Aktivierung der SIM-Karte berechnen. Das hat mich dann doch sehr erstaunt. Eigentlich bin ich davon ausgegangen, dass die Aktivierung der Karte gleich im Shop kostenlos ist. Die Karte ohne Aktivierung, sodass ich die Aktivierung online selber mache, wollte er mir nicht verkaufen. Seit wann muss ich für die Aktivierung von Prepaidkarten eine zusätzliche Gebühr bezahlen?

Dishmaster · Answer

10€? Wir haben bisher immer nur 5 erhoben aber 10 ist denke Ich auch durchaus gerechtfertigt für diese Serviceleistung des Angestellten, umsonst arbeitet heute schließlich niemand mehr.

Timo N. · Answer

Hallo @carstengu,herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für Ihr Interesse an einer Prepaidkarte. Schön, dass Sie mit Ihrem Anliegen den Weg zu uns gefunden haben.Die Vorgehensweise im aufgeführten Telekom Shop ist schon etwas - na ja nenne ich es mal 'fragwürdig'. Alternativ biete ich Ihnen nun die Möglichkeit an, entweder in einem anderen Telekom Shop in Berlin vorbeizuschauen oder auch eine Bestellung via Homepage abzuwickeln. Hierzu ist dann jedoch ein zusätzliches Video-Ident erforderlich - natürlich kostenfrei.Gerne nehme ich Ihre Rückmeldung entgegen, welchen Weg Sie einschlagen möchten.Viele GrüßeTimo N.

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