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How do I find out which MagentaTV version I have?

Mediareciever 400 Fehler F10000

8 years ago

Wir haben das Problem das wir heute unseren reciever 400 angeschlossen haben und mit dem Tarif magenta m der gestern freigeschaltet werden sollte die Fehlermeldung F10000 erhalten. 

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    • 8 years ago

      Wie ist denn der Receiver welchem Router verbunden?

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      Answer

      from

      8 years ago

      Mit dem w921v

      Answer

      from

      8 years ago

      Aber wie?

      direkt mit dem LAN-Kabel oder per WLAN, Powerline oder über einen Switch?

      Answer

      from

      8 years ago

      Moin @Roberto_1,

       

      schaue einmal auf dieser Seite ganz unten - dort ist dieser Fehler und dessen mögliche Ursache in mehreren als gelöst gekennzeichneten Beiträgen aufgezeigt.

       

      Gruß - willi-50

    • 8 years ago

      Hallo @Roberto_1,

      aktuell vermute ich, dass etwas bei der Bereitstellung schief gelaufen ist bzw. die Umstellung zu einem späteren Zeitpunkt erfolgt. Welches Datum steht in der Auftragsbestätigung? Hinterlegen Sie bitte Ihre Kundendaten in Ihrem Community-Profil, damit ich mir das Ganze näher anschauen kann. Einen direkten Link finden Sie in meiner Signatur.

      Ich wünsche Ihnen ein schönes & erholsames Wochenende.

      Grüße
      Alexander M.

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