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vor 22 Tagen
Hallo @Tector,
auf was für einem Gerät schaust du?
Starte bitte alle beteiligten Geräte einmal neu. Also den verwendeten Receiver oder TV, den Router und ggf. beteiligte WLAN-Verstärker.
Besten Gruß
Matthias
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vor 22 Tagen
Der Disney Channel läuft hier auf der aktuellen MagentaTV One ohne Probleme.
Den Disney Channel kann man auch sehen, auch wenn man kein Disney+ über die Telekom gebucht hat. Es geht da wohl nur um bestimmte Disney+ Formate am Tage, wo es sein kann, dass ein über die Telekom gebuchtes Disney+ nötig ist, um diese Kinderformate sehen zu können? Wenn dies jetzt immer noch so ist?
Nachts das Teleshopping dort, kann aus lizenzrechtlichen Gründen nicht gesehen werden. Das ist sicherlich kein Verlust, wenn man es nicht sehen kann.
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vor 22 Tagen
Apple TV 4K an einer Fritzbox 7530. Wie gesagt, alles andere funktioniert.
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vor 22 Tagen
Neustart hat nichts gebracht, außer einer anderen Fehlermeldung (051382). Beim Startbildschirm der aktuell laufenden Sendung kann ich aber auswählen „Abspielen bei Disney+“. Dann öffnet sich die Disney App und der Film läuft. Ist aber beim Durchzappen nicht hilfreich.
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5
von
vor 22 Tagen
Weder auf dem iPad, noch auf dem iPhone. Ist dann wohl tatsächlich ein Apple spezifisches Problem.
OS ist die aktuellste von heute (26.4)
0
von
vor 22 Tagen
@Tector
Lass uns morgen diesbezüglich kurz telefonieren, damit ich unsere Fachseite darauf ansetzten kann.
Wann kann ich dich am besten erreichen?
Viele Grüße
Dorothea
0
von
vor 22 Tagen
Hallo in die Runde,
ich habe das Ganze soeben auf unterschiedlichen Geräten getestet. Der Fehler tritt nur bei MagentaTV der 2. Generation mit Apple-Geräten auf. Ich habe eine Störung aufgenommen und werde euch auf dem Laufenden halten.
Grüße
Alexander
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Bei uns ist dasselbe Problem. Sowohl auf dem iPad als auch auf AppleTV. Ich würde auf ein allgemeines Problem tippen?
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7
von
vor 22 Tagen
Bei mir funktioniert es auch nicht, weder auf dem IPhone 17 Pro mit iOS 26.3.1, seit gestern Abend iOS 26.4, noch auf dem Apple TV.
0
von
vor 22 Tagen
Guten Morgen, @(Gina)!
Wie sieht es heute bei dir aus? 🙂 Falls der Fehler immer noch vorhanden ist, hinterlege mir bitte einmal deine Kundendaten im Profil und gib uns noch bitte an, welche Firmwareversionen installiert sind.
Lieben Gruß,
Klaudija
0
von
vor 22 Tagen
Hi @virginia.schuh27,
tut mir leid, dass du auch von dem Fehler betroffen bist.
Bitte nimm alle betroffenen Geräte + den Router einmal 10 Minuten vom Strom & starte dann alles neu. Wenn der Fehler danach weiterhin besteht, brauch ich bitte folgende Infos:
Hinterlege bitte außerdem deine Handynummer und Kundendaten im Profil, damit ich dich ggf. erreichen kann.🥰
Viele Grüße Lisa
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 22 Tagen
Guten Morgen, bei uns derzeit selbes Problem. Auf allen Apple Geräten (iOS26.4) läuft Disney Channel und Crime&Investigation nicht. Auf Magenta One läuft es einwandfrei. Hatte das vorübergehend, als ich eine Beta von Ios installiert hatte. Lief dann aber nach einem Update wieder. Wäre schön, wenn dieses Problem schnell behoben wird. Dabei spielt es keine Rolle ob ich es über Mobilfunk oder Zuhause im WLan probiere. Es kommt immer der Fehlercode 051182.
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9
von
vor 22 Tagen
Guten Morgen @ffm_driver und alle anderen. Bekannt ist uns aktuell nichts, aber ich habe es einmal weitergeleitet, mit der Bitte um Prüfung. Sobald ich dazu eine Antwort erhalte, melde ich mich hier wieder im Beitrag. 👍Aktuell kann/muss ich noch um etwas Geduld bitten. Danke dafür.
Beste Grüße Anne
von
vor 22 Tagen
So, da bin ich auch schon wieder. Die Kolleg*innen haben uns eine Zwischenmeldung/Rückmeldung gegeben:
Auf Apple-Geräten ((iPhone, iPad, AppleTV) kann es zurzeit zu Problemen beim Abspielen von WarnerTV und Disney Kanälen kommen. Analyse läuft.
Bitte noch etwas Geduld.
Danke und beste Grüße Anne
von
vor 22 Tagen
... schön dass daran gearbeitet wird ... habe auch die Fehlermeldung ...
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von