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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Mega Stream Kündigung / Optionen noch aktiv ? Kundencenter nicht mehr zu sehen
vor 3 Stunden
Hallo,
Ich habe eine Frage. hatte wenig Chaos gehabt.
Kundennummer siehe im Profil.
Da wurde heute mein Mega Stream wungemäss zu heute gelöscht.
Ich hatte WOW 12M bis 28.05.2027 gehabt.
Wurde diese Position mit gelöscht?
Frage deshalb weil z.Z WOW noch funktioniert (lineare Kanäle auf der Magenta One auch).
Ich habe nach der Löschung Mega Stream einen neuen Tarif Magenta TV Flex abgeschlossen und eine ganz neue Kundennummer Magenta TV erhalten. Habe nichts anderes dabei gebucht sehe in meinem Account keine Optionskanäle.
Könnt ihr mir eine Rückinfo wegen dem WOW bitte geben, da war auch ein Optionsauftrag
Optionsbestellung oder -änderung
Auftragsnummer: 6671296491
Kann das aber nicht beurteilen was da drin steht und es ist ein langer roter Strich. Ist der noch aktiv? Kann den jemand kündigen weil ich sehe den nicht mehr.
Hatte auch noch einen Optionsauftrag
Optionsbestellung oder -änderung
Auftragsnummer: 6671292848
beim Mega Stream mit TV Film der eigentlich im Juli ausläuft zum löschen.
Wurde dieser beim Löschen von Mega Stream mitgelöscht? Wenn nicht könnt ihr das bitte auch ansteuern, weil den sehe ich auch nicht mehr.
Ist auch ein langer roter Strich.
Geht mir nur darum nicht das im Hintergrund (weil ich kann es nicht mehr sehen im Kundencenter) das es weiterhin abgerechnet wird bzw vielleicht kann mir jemand diese 2 Sachen zum Ablaufdatum der jeweiligen Optionen löschen.
danke euch
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