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vor einem Monat
@FCB-BW
Die Verknüpfung mit der Telekom ist nur dafür da, dass die Abrechnung über Telekom läuft.
Hattest du bereits DAZN, sollst du während der Verknüpfung über den Registrierungslink, welcher du ja per Mail bekommen hast, mit der Mail Adresse und dem Passwort von deinem Dazn Account , anmelden
Hattest du noch keinen Dazn Account, dann während des Verknüpfungsprozesses, bei Dazn einen neuen Account erstellen
19
von
vor einem Monat
Guten Morgen @FCB-BW,
es tut mir leid, dass du von Pontius zu Pilatus geschickt wirst :-(
Ich habe die zuständige Fachabteilung über die Antwort von DAZN informiert und bin gespannt, was die Kolleg*innen dazu sagen.
Wir halten dich hier auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Katja
0
von
vor einem Monat
Ich habe soeben von der Telekom einen neuen Link für die Registrierung bei DAZN erhalten. Dieser Link führt aber zum einem Konto bei DAZN mit der E-Mail-Adresse hei****.die**@t-online.de (Adresse wurde von mir maskiert). Dieses Konto ist aber einem anderen Anschluss mit einer anderen Kundennummer zugeordnet. Diesen Anschluss nutze ich zusammen mit meiner Lebensgefährtin und Megasport mit DAZN funktioniert dort problemlos.
Es muss etwas mit der hinterlegten E-Mail-Adresse nicht stimmen. Das Problem besteht seit der Kündigung und späteren Neubuchung von DAZN. Ich habe bei der Neubuchung die alten Zugangsdaten verwendet.
0
von
vor einem Monat
Ich hatte vorhin die Rückmeldung der Kollegen erhalten, dass ein neuer Link herausgeschickt wurde, jedoch nicht mit dem gewünschten Ergebnis, wie es scheint. 😕 Ich spiegel das noch mal zurück.
Viele Grüße
Timur
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@Timur K.
Ok, vielen Dank. Ich weiß nämlich nicht weiter.
0
9
von
vor 24 Tagen
Es funktioniert weiterhin nicht.
Eine Registrierung bei DAZN ist nicht möglich. Die mir bisher zu Verfügung gestellten Registrierungslinks führen zu einem bereits aktiven DAZN-Konto mit Megasportvertrag unter einer anderen Kundennummer. Zu dieser Kundennummer gehört auch die Adresse he**e.die***lin*@t-online.de. (Kundendaten stelle ich bei Bedarf gerne zur Verfügung).
Hier geht es um einen Megasportvertrag unter der Kundennummer 165***2727. Hier ist eine Registrierung aus o.g. Grund nicht möglich. DAZN hat mir auch bestätigt, dass eine Korrektur im System der Telekom erforderlich ist.
Kann sich jemand aus der Fachabteilung mal bei mir melden? Das Schreiben hilft jetzt seit fast 3 Wochen nicht weiter.
0
von
vor 23 Tagen
Jedes Konto bei DAZN benötigt eine eigene E-Mail-Adresse, ein eigenes Passwort sowie ein eigenes kostenpflichtiges Abonnement (hier Megasport). Diese Voraussetzung ist aber aufgrund des aktuellen Fehlers nicht gegeben, da der Registrierungslink zu einem bereits aktiven DAZN-Konto führt. Der Fehler in der Verknüpfung muss behoben werden und der Megasportvertrag (Kundennummer 165***2727) der richtigen E-Mail-Adresse (th**.wo**-b**@t-online.de) zugeordnet werden.
0
von
vor 23 Tagen
Ich habe soeben einen neuen Link zur Registrierung bei DAZN erhalten. Mit diesem Link hat es nun funktioniert!
Ich konnte den Megasportvertrag nun dem richtigen Konto bei DAZN zuordnen.
Vielen Dank für die Unterstützung.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 23 Tagen
Problem wurde gelöst. Nun ist alles korrekt zugeordnet.
0
1
von
vor 22 Tagen
Vielen Dank für dein Feedback. 🤩
Freut mich wirklich sehr, dass es nun funktioniert. 😊 Hab noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Timur
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von