Zurücksetzen (Werkseinstellung) > Festplatte vorher entfernen, dann bleiben alle Aufnahmen erhalten

Gehe zum Unterpunkt Werksreset

https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/probleme-beheben/media-receiver-zuruecksetzen?samChecked=true

Hallo @necklickhia ,

Bitte teile uns mal Folgendes mit:

Wie ist der Receiver mit dem Router verbunden?

LAN, WLAN, PowerLAN ?

Solltest du eine andere Verbindung als LAN nutzen, auf jeden Fall vorher via LAN testen (wenn auch nur provisorisch).

Ich hatte auch das Problem mit einem Zweit- Receiver via WLAN mit gleichzeitiger angezeigter Fehlermeldung auf dem TV-Bildschirm (Z.B. beim Versuch Vor/Rückspulen: Funktion steht zur Zeit nicht zur Verfügung oder so ähnlich).

Ein Receiver-Neustart haben die Problem leider nur kurzfristig beseitigt.

Mit eine LAN Verbindung hat das Vor/Rückspulen dann dauerhaft funktioniert. War aber kein Dauer Zustand für mich (LAN Kabel quer durch´s Haus). Mit Einrichtung eines besser funktionierendem und stabileren Mesh Netzwerks (im Gegensatz zur Standard WLAN  Repeater- Verbindung) hatte ich meine persönliche Lösung gefunden. 

Mein altes WLAN-Repeater Netzwerk hatte vorher eine ganze Weile ohne Funktions Beschränkungen funktioniert, dann plötzlich die Probleme. Vielleicht hatte sich was bei mir in der Infrastruktur verändert oder Nachbarn hatten zusätzlich WLAN-Netzwerke in Betrieb genommen, die dann zur Störungen in meinem Netzwerk führte, wer weiß?

Die Telekom garantiert eine einwandfreie Funktion nur über LAN.

Solltest du dagegen dein Receiver über LAN verbunden haben, so folge dem Vorschlag von @Gelöschter Nutzer  und tausche das Gerät um.

Habe hier etwas weiter ausgeholt, da wichtige Informationen deinerseits fehlen, wie z.B.

Welcher Tarif?

Welcher Router?

Welche MR ´s sind vorhanden (nur ein Hauptreceiver oder auch noch Nebenreceiver)?

Wie ist/ sind die Receiver mit dem Router verbunden.

Heimnetzwerk:

dLAN vorhanden? Switche eingebunden?

Eine "schlechte" oder störanfällige Router- MR Verbindung muss nicht unbedingt nur negativen Einfluss auf live-TV haben.

Ich hatte nämlich nur Probleme bei meinem Neben Receiver, wenn ich auf Aufnahmen des Haupt Receivers zugreifen wollte.

Manchmal war Vor- und Rückspulung betroffen, manchmal wurden die Aufnahmen auch gar nicht gelistet (Liste leer). 

Das war bei mir zu unterschiedlichen Zeiten immer anders.

Ein Reset hatte meist nur kurzfristigen Erfolg.