Hallo @annika.bartz,

du kannst den Telekom Service (siehe deine Rechnung) anrufen, den Fall schildern und ein neues Netzteil ordern oder fülle deine

Profildaten:

am besten schon mal die Kundendaten  hier  in deinem Profil eintragen, damit sich das @Telekom-hilft-Team das mal anschauen kann.

(Wichtig: Diese Daten sind nicht öffentlich sichtbar. Nur der Nutzer selber und die Mitarbeiter des Telekom hilft Teams können diese Daten sehen.)

Das Team kann auch veranlassen, dass dir ein neues Netzteil zugeschickt wird.

Ob du etwas und wenn, wieviel für das Netzteil zahlen musst, weiß ich nicht, weil das Netzteil ja keinen natürlichen techn. Defekt aufweist, sondern deine Katzen den Schaden verursacht haben.

Möglicherweise besteht aber eine Versicherung, der den Schaden abdeckt.

Bitte selber einmal nachsehen