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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Paramount+ App in Magenta TV ruckelt stark
vor 2 Tagen
Ich habe ein Abo bei Paramount+ direkt und wollte es über die App in Magenta TV abspielen. Die ersten paar Tage lief alles störungsfrei. Dann plötzlich hat der Stream angefangen zu ruckeln, so als ob das Internet langsam wäre (war es nicht, andere Streams funktionierten reibungslos). Dann blieb das Bild stehen und ich bekam die Fehlermeldung 6000.
Ich habe daraufhin alle Möglichkeiten, die Paramount zu dem Fehler angeboten hat durchgespielt:
- Internet neu gestartet
- Magenta TV Box neu gestartet
- App deinstalliert und wieder neu installiert (wobei das deinstallieren nicht wirklich geholfen hat)
- hab zusätzlich den Cache gelöscht
Jetzt weiß ich nicht mehr weiter. Das Problem besteht weiterhin, wenn ich zB über Prime Paramount schaue (hab mir da dann ein 7-Tage-Probe-Abo geholt, weil ich meine Serie störungsfrei zu Ende schauen wollte)
Hat noch irgendwer Lösungsvorschläge??
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
Bei Problemen externer Apps hat die Telekom keinen direkten Einfluss darauf.
Siehe -hier-
Da einmal schauen nd ggf abarbeiten
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vor 16 Stunden
Hallo @losmanos,
herzlich willkommen in unserer Community. Konntest du mit dem Lösungsvorschlag von @Marcel2605 , danke an dieser Stelle 🤗👍, dein Anliegen klären?
Viele Grüße
Dilber
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von
vor 15 Stunden
Nicht ganz. Ich habe mich zwar direkt an Paramount gewandt, aber es scheint auch irgendwie mit der Box zusammenzuhängen..
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Uneingeloggter Nutzer
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