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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Passwort zurücksetzen

vor einer Stunde

Guten Abend,

Ich kann mich nicht in Mein Telekom einloggen. Ich habe vor ein paar Tagen das Magenta TV SmartStream gebucht und nun weiß ich mein Passwort nicht mehr.  Ich bekomme die Fehlermeldung, dass für die zurücksetzung zu wenig Daten hinterlegt sind. Ich habe mich nun mit einer anderen Mailadresse registriert und alle benötigten Daten hinterlegt, in der Hoffnung, dass mein anderer Account wieder zurück gesetzt werden kann.

Vielen Dank im voraus für die Unterstützung.

Letzte Aktivität

vor einer Stunde

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor einer Stunde

      @Lisa-Charleen022

      Hab das Team informiert 

      Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben

      In deinem Profil / Einstellungen :

      Im 3. Feld "Weitere Informationen"  (unterhalb Handynummer und Kundennr.)  kannst du angeben,  wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

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    Uneingeloggter Nutzer

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