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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Plötzliches CEC Problem bei Lautstärke leiser
vor einem Tag
Ich habe seit über einem Jahr einen Panasonic TV, an dem über HDMI eARC eine Samsung Soundbar hängt. Der HDMI Anschluss am TV ist auch der eARC gekennzeichnete.
An einem anderen HDMI Anschluss hängt die One Box.
Von Anfang an konnte ich die Lautstärke der Soundbar mit der One Fernbedienung über CEC steuern.
Von einem Tag auf den Anderen konnte ich nur noch lauter, aber nicht mehr leiser machen.
Vorher kamen zu 100% keine Updates bei einem der Geräte. Auch wurde bei keine, der Geräte an den Einstellungen etwas verändert.
Seitdem unternommene Maßnahmen :
Tausch der One von Version 1 auf 2
Soundbar auf Werkseinstellung
TV auf Werkseinstellung
One durch den Austausch auch auf Werkseinstellung
Austausch aller HDMI Kabel
Letztendlich auch auf allen Geräten aktuellste Software
Aktuell bleibt mit nur, bei der One von CEC Gerätesteuerung auf Infrarot umzusteigen.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und eventuell sogar eine Lösung?
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vor einem Tag
Hast mal versucht,einen anderen HDMI Anschluss am TV zu verwenden ?
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vor einem Tag
Ist ganz kurios.
Neben der One habe ich noch ein Apple TV am Fernseher.
Vom Apple TV aus kann ich über CEC die Soundbar steuern.
Also habe ich natürlich auch Kabel und HDMI Anschluss der One und Apple getauscht.
Apple hat weiterhin funktioniert, die One nicht. Das war auch der Grund, warum ich damals den Tausch von der One 1 auf die 2 gemacht hatte. Ich ging von einem Hatdwareproblem der One aus.
Zur Soundbar gibt es vom TV nur einen CEC eArc fähigen Anschluss.
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vor einem Tag
Ist tatsächlich kurios.
Ich würde meinen,dass die One mindestens ein Kontaktproblem hat. Oder der HDMI - Anschluss erneut defekt ist.
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vor einem Tag
Ich habe seit über einem Jahr einen Panasonic TV, an dem über HDMI eARC eine Samsung Soundbar hängt. Der HDMI Anschluss am TV ist auch der eARC gekennzeichnete.
An einem anderen HDMI Anschluss hängt die One Box.
Von Anfang an konnte ich die Lautstärke der Soundbar mit der One Fernbedienung über CEC steuern.
Von einem Tag auf den Anderen konnte ich nur noch lauter, aber nicht mehr leiser machen.
Vorher kamen zu 100% keine Updates bei einem der Geräte. Auch wurde bei keine, der Geräte an den Einstellungen etwas verändert.
Seitdem unternommene Maßnahmen :
Tausch der One von Version 1 auf 2
Soundbar auf Werkseinstellung
TV auf Werkseinstellung
One durch den Austausch auch auf Werkseinstellung
Austausch aller HDMI Kabel
Letztendlich auch auf allen Geräten aktuellste Software
Aktuell bleibt mit nur, bei der One von CEC Gerätesteuerung auf Infrarot umzusteigen.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und eventuell sogar eine Lösung?
Hast Du schon mal ALLE Geräte für 10 Minuten vom Strom genommen?
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vor einem Tag
Gerade eben noch einmal gemacht.
Alle HDMI getrennt, alles vom Strom genommen.
15 Minuten gewartet. Erst wieder überall Strom dran, dann erst die HDMI . Keine Veränderung.
Die Logik sagt, es kann nur die One oder das HDMI Kabel der One sein. Aber uwei Boxen und vier verschiedene Kabel mit dem gleichen Problem?
Bleibt für mich eigentlich nur ein Softwareproblem der One im Zusammenspiel mit Panasonic und /oder Samsung.
Apple TV funktioniert mit den gleichen HDMI Kabeln und am gleichen HDMI TV Port ohne Probleme.
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von
vor 24 Stunden
Hallo @MikeIngol,
damit wir das sauber prüfen können, wäre es hilfreich, wenn du uns bitte die genaue Modellbezeichnung deines TVs und der Soundbar nennst. Wir können dann schauen, ob es sich um eine bekannte CEC ‑Konstellation handelt und ob ein Firmware‑Update oder eine Anpassung auf unserer Seite notwendig ist.
Bitte hinterlege deine Kundendaten im Nutzerprofil, und nenne uns ein Zeitfenster, in dem du erreichbar bist.
Nach erfolgter Legitimation ziehen wir unsere Fachabteilung hinzu.
Grüße Detlev
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von
vor 23 Stunden
Ich nutze diese Gerätekombination, alle mit aktuellster Software.
Panasonic TV TX-55JZW984, Samsung Soundbar Q700A, Magenta TV One 2
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von
vor 22 Stunden
Hallo @MikeIngol,
leider habe ich dich telefonisch nicht erreicht.
Teile uns bitte ein Zeitfenster mit, wo ein Gespräch passt.
Grüße Detlev
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Samsung hat sowieso seine eigene Philosophie bei HDMI Arc. Ich hatte früher mal einen TV von Samsung und eine Soundbar von Bose. Die beiden redeten überhaupt nicht miteinander. War damals ziemlich umständlich mit zwei grossen FB .
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vor 10 Stunden
Der HDMI Anschluss am TV ist auch der eARC gekennzeichnete.
Ich habe seit über einem Jahr einen Panasonic TV, an dem über HDMI eARC eine Samsung Soundbar hängt. Der HDMI Anschluss am TV ist auch der eARC gekennzeichnete.
An einem anderen HDMI Anschluss hängt die One Box.
Von Anfang an konnte ich die Lautstärke der Soundbar mit der One Fernbedienung über CEC steuern.
Von einem Tag auf den Anderen konnte ich nur noch lauter, aber nicht mehr leiser machen.
Vorher kamen zu 100% keine Updates bei einem der Geräte. Auch wurde bei keine, der Geräte an den Einstellungen etwas verändert.
Seitdem unternommene Maßnahmen :
Tausch der One von Version 1 auf 2
Soundbar auf Werkseinstellung
TV auf Werkseinstellung
One durch den Austausch auch auf Werkseinstellung
Austausch aller HDMI Kabel
Letztendlich auch auf allen Geräten aktuellste Software
Aktuell bleibt mit nur, bei der One von CEC Gerätesteuerung auf Infrarot umzusteigen.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und eventuell sogar eine Lösung?
Das sollte bei Panasonic der HDMI 2 Anschluss sein. Ist das so bei Dir?
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vor 10 Stunden
Ja, ist er.
wie gesagt. Es hat ja über Monate problemlos funktioniert.
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Uneingeloggter Nutzer
von