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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Problem MagentaTV Smart auf zweitem Gerät streamen andere IP Adresse & Anbieter

vor 13 Stunden

Ich konnte mich über den QR Code in die auf dem Android TV instalierte APP anmelden und auch den TV Dienst vollumfänglich nutzen.  Nun habe ich nach dem Urlaub die App gestartet konnte mich normal anmelden doch beim klick auf den TV Button kam die Meldung das der Service nicht gebucht sei.     Wo kann hier der Fehler liegen?    Vielen Dank und Gruß 

Letzte Aktivität

vor 12 Stunden

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 13 Stunden

      Hallo @OlliSchulz,

       

      das tut mir sehr leid, dass du gerade solche Probleme hast.

       

      Als erster Test soll das Streaming Gerät über einen mobilen Hotspot 5G / LTE verbunden werden; funktioniert es dort, liegt das Problem sehr wahrscheinlich beim ISP oder Heimnetz.

       

      Melde dich gerne, wenn du weitere Hilfe benötigst

       

      Beste Grüße Sandra

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      von

      vor 13 Stunden

      Vielen Dank für deinen Tipp, Sandra.  Wird später direkt getestet und eine Rückmeldung kommt umgehend.   VG 

      von

      vor 12 Stunden

      Hallo @OlliSchulz

       

      prima, dann warten wir mal auf Deine Rückmeldung. 

       

      Sonnige Grüße

       

      Karin 

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