‎Restart Funktion Basic Vertrag | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Restart Funktion Basic Vertrag

4 years ago

Hallo,

seit neusten beinhaltet der TV Basic Vertrag die Restart Funktion. Wird die sich für Basic Verträge verfügbar sein, die vor der Änderung gemacht wurden? Wenn ja, ist eine Softwareaktualisierung notwendig?

562

Accepted Solution
accepted by
4 years ago
Vorher gab es kein Basic Tarif.

Das ist ein komplett anderer Tarif. Daher ist ein Tarifwechsel notwendig.
0
4 years ago
Hallo @ Anna__

Sorry für die späte Antwort.
Wir müssten hier einen Produktwechsel machen.
Hast du interesse?
Dann schauen wir uns das gern mal gemeinsam an.

Viele Grüße
Raphaela T.
2
Answer
from
4 years ago
Ich habe gerade den Tarifwechsel im Kundencenter gemacht. Was passiert jetzt? Da sich der Anschluss ja nicht ändert und auch keine neue Hardware benötigt wird.
Answer
from
4 years ago
Hallo @Anna__, jetzt wird der Tarif zum vereinbarten Datum geändert, ggf. ist das auch schon passiert. Dazu bekommst du eine Auftragsbestätigung. Lieben Gruß, Diandra S.
Unlogged in user
Answer
from