Hallo Telekom-Verantwortliche!! Es ist in der letzten Zeit hier immer wieder zu lesen, dass euren Kunden in den Shops (hauptsächlich) eine Datenkarte untergejubelt wird, wenn eigentlich nur der von der Telekom angebotene Magenta1-Paketvorteil in Anspruch genommen werden möchte. Ich finde dieses 'kreative' Verkaufsgehabe mehr als unseriös. Wird das von den Verantwortlichen gebilligt?

Guten Morgen zusammen, entschuldigt bitte, dass ich mich jetzt erst melde. Ich muss zugeben, dass die Aussage des MagentaEINS Vorteils uns ebenso verwirrt hat. Daher haben wir das intern abgeklärt, was denn jetzt wo und wie gebucht werden kann. Fakt ist, dass der Magenta EINS Vorteil überall, außer online im Kundencenter, buchbar ist. Na klar schauen wir, ob wir diesen Vorteil irgendwie auffangen können. Das ist als Unternehmen denke ich auch verständlich und wird überall so gehandhabt. Nichtsdestotrotz machen wir das nicht auf Biegen und Brechen. Möchte ein Kunde nur den Vorteil nutzen und den Rabatt nicht investieren, dann ist das völlig fein für uns und wir buchen den Vorteil natürlich ein. Sollte es da zu Problemen kommen, dann meldet euch gerne bei mir. Ich kümmer mich dann um alles. Ich wünsche allen einen schönen Start in den Tag.Viele GrüßeAnn-Christin G.

Auslöser meines Beitrags:https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Surf-Karte-for-Free-Berechnung/m-p/2008137#M159113 Wenn die Telekom mal wissen möchte, woher der manchmal schlechte Ruf her kommt, dann von diesen Machenschaften! Eigentlich müsste man jeden der Kunden, denen das im Shop oder an der Hotline 'aufgeschwatzt' wurde, zur Verbraucherzentrale raten zu gehen, bis dann die Verbraucherzentralen die Telekom deswegen abmahnen!

‎rtl plus | Telekom hilft Community

Gelöst

rtl plus

vor 3 Jahren

Ich habe bereits ein RTL Plus Premium Account.Muß ich diesen dann kündigen oder wird er von Magenta TV so mit ün

1571

0

17

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

rtl plus

vor 2 Jahren

in

TV

130

0

2

rtl plus pin

vor 2 Jahren

in

TV

395

0

3

Rtl plus wieder installieren

vor einem Jahr

in

TV

343

0

5

Gelöst

Rtl plus live tv

vor 2 Monaten

in

TV

90

0

18

Gelöst

RTL plus app

vor 4 Jahren

in

TV

898

0

3

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Zum Kontaktformular
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Zu den TV-Angeboten

rtl plus

rtl plus

rtl plus pin

Rtl plus wieder installieren

Rtl plus live tv

RTL plus app

Das könnte Sie auch interessieren

Kaufberatung anfragen

Angebote anzeigen

Social Media