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7 years ago
Hab das selbe Problem hier...
1
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7 years ago
Ich auch
Unlogged in user
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7 years ago
Bei mir leider das gleiche. Habe schon das Passwort geändert, weil ich dachte es sei falsch Ich werde es mal über den Browser beim fire tv probieren
5
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7 years ago
Bei mir funktioniert es wieder.
Ich habe einfach die Telkom App auf Amazon Fire Stick TV gelöscht und dann wieder neu geladen. Danach wurden die Anmeldedaten akzeptiert und 3. Liga kann ich wieder auf dem TV sehen. 😀👍
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from
7 years ago
Ja. Er läuft wieder. Habe es heute noch ein paar mal versucht aber leider nicht gewartet bis er reagiert hat. Beim letzten Versuch habe ich nach dem anmelden etwas mehr Zeit gegeben und noch einmal bestätigt. Dann kam nach paar Sekunden die Bestätigung. Also etwas Reaktionszeit geben.
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7 years ago
Auf meinem Samsung SmartTV funktioniert der Login seit gestern auch wieder reibungslos.
Unlogged in user
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7 years ago
Selbes Problem.
6
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from
7 years ago
Bei mir funktioniert es ebenfalls nicht.... bis zum Scharfschalten der Vorübertragung war ich eingeloggt, dann bin ich rausgeflogen....nun ebenfalls die Meldung, dass User / PWD nicht stimmen....
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7 years ago
Bei mir das gleiche Problem. PC und Tablet geht, TV über Fire TV Login nicht möglich.
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from
7 years ago
Wäre schön, wenn es noch zum Start der 3. Liga klappen könnte - also das Login-Problem beim FireTV zu beheben. Bei mir geht es auch nicht.
VG
Unlogged in user
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from
7 years ago
Gleiches Problem!
Über die TelekomSport Webseite kein Problem, über iOS App kein Problem. Per Amazon Fire TV Meldung "Benutzername oder Passwort" falsch.
Leider etwas enttäuschend zum 3. Liga Auftakt....
2
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7 years ago
Same here
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from
7 years ago
Hatte schon wer Kontakt zu Telekom?
Habe mal ein Störmeldung gemacht
Unlogged in user
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from
7 years ago
@markus.haering, @Mystikal, @jannemann42, @starmanu13, @JanBeckmann,
ich werde eure Problematik einmal eskalieren (damit wird das Team informiert)
2
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from
7 years ago
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7 years ago
Hallo,
hier ebenso das selbe Problem. Sehr Ärgerlich, heute abgeschlossen und schon probleme!
Unlogged in user
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from
7 years ago
habe gerade getestet. Bei uns läuft Telekom Sport auf dem FireTV-Stick.
Vielleicht den Stick noch mal neu starten oder die App neu installieren?
Besten Gruß
Matthias Bo.
9
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from
7 years ago
Ich habe exakt das selbe Problem. Alles vergeblich probiert - Stick neu starten, App neu starten, Cache und Daten der App löschen, Passwort ändern... Nichts hat geholfen.
Answer
from
7 years ago
Hallo, was ist denn der Silk Browser? Ich finde die Telekom Sport App nicht auf meinen Sony Ferneseher.
Answer
from
7 years ago
@Stevedrea , welcher Fernseher, also die genaue Modellbezeichnung, wird denn verwendet?
Viele Grüße Sven Ö.
Unlogged in user
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7 years ago
Same Here.... geht ja schon gut los mit der Telekom -.-
152
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from
5 years ago
Er gehört zur 2 Generation es ist ja auch schon mal gegangen das letzte Viertel Jahr.
Etz hab ich den 1 fire tv stick in benutzung der geht auch aber der neue lässt sich nicht einloggen aber habe nur bei Telekom Sport dieses problem.
Alle andern Apps funktionieren
Answer
from
5 years ago
Viele Grüße Sven Ö.
Answer
from
5 years ago
Viele Grüße Sven Ö.
Unlogged in user
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7 years ago
Scheint dann ja ein größeres Problem zu sein. Bei meiner TV App klappt es auch nicht, nur beim Handy
1
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from
7 years ago
Bei uns das selbe
Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
Update: Das Login sollte jetzt funktionieren. Ggf. bitte die App noch mal neu installieren:
*******
Hallo in die Runde,
ich habe gerade die Info bekommen, dass es bei einigen Kunden, zum hier diskutierten Problem bei der Nutzung von FireTV / Samsung TV kommt.
Meine Kollegen sind schon dran.
Besten Gruß
Matthias Bo.
+++++++++
Hallo in die Runde,
kurzes Update. Unsere Technik arbeitet weiterhin an einer Lösung.
Bitte entschuldigt die Unannehmlichkeiten.
Viele Grüße
Florian Sa.
0
7 years ago
Bei mir derselbe Sch...
Habe schon 5x das Passwort geändert. Am PC läuft es aber über Amazon Fire TV Stick schön komfortabel mal Fußball schauen geht nicht
1
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from
7 years ago
hab das gleiche Problem, falsches Passwort... was aber auf Hdy. und Pc funktioniert
Unlogged in user
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from
7 years ago
Geht mir gerade genauso. Grrr.
0
7 years ago
Hab das selbe Problem 😡
12
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from
7 years ago
Fire TV Box geht bei mir nicht.
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from
7 years ago
Answer
from
7 years ago
Sehr guter Beitrag. Was ist dabei kurz eine Info an alle betroffenen Kunden zu senden. Würde viele Telefonate für beide Seiten ersparen. Noch dazu die fehlende Info an die zuständigen Mitarbeiter der TK. Sind leider an der Front und wissen nicht von dem Problem. Trauriges Schauspiel. ..
Unlogged in user
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from
7 years ago
Was ist eigentlich das verdammte Problem von der Telekom?! Selbst im Jahr 2018 eine miserbale User Experience auf der Website und ständig solche Mistprobleme mit LogIns etc, dass man sich in die Internet-Steinzeit zurückversetzt fühlt.
Bei dem was ich in meinem ganzen Leben schon über euch aufgeregt habe, bete ich dafür, dass euer ganzer Konzern zerschlagen wird und eure Einzelteile wieder verstaatlicht (ein Serviceunternehmen seid ihr durch die Privatisierung auch nie geworden!)!
0
7 years ago
Habe genau dasselbe Problem...super nervig, wenn man das Spiel sehen möchte!!!
0
7 years ago
Ich habe das telekom sport 3 liga gebucht..kann es aber nicht schauen..soll immerwieder buchen..
0
7 years ago
Wann ist das Problem gelöst. (seit 2 Stunden Telekom Kunde und schon keine Lust mehr)
5
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7 years ago
Kann eigentlich nicht an Amazone liegen, da auch andere Kunden Probleme haben, die per smart TV App sehen wollen.
Müssen die dann bei Samsung usw. anrufen?😉
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from
7 years ago
Muss an der Telekom liegen. Habe die Auftragsbestätigung der Buchung zum 26.07. erhalten. Kann mich weder per Samsung TV App noch Fire TV oder Handy App einloggen. In den Browsern kommt die Meldung, dass ich es erst buchen soll:(
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from
7 years ago
Unlogged in user
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from
7 years ago
Gleiches Problem hier. iPhone und Laptop geht, Samsung TV App geht nicht
0
7 years ago
Bei mir geht es auch nicht. Auf dem PC und Handy schon. Sehr ärgerlich das Ganze.
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7 years ago
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7 years ago
Hallo Liebe Community,
ich habe das Problem, dass in der Telekomsport App die Anmeldung nicht funktioniert. Auf meinem iPhone mit der App gehts, auch im Browser auf dem Laptop, ja sogar im Browser auf dem TV Q7F funktioniert es, nur nicht in der App auf dem TV, da kommt immer:
Falscher Login oder Passwort
Habe sogar schon mit Samsnung gechattet und alles probiert, mit Neustart, Neuinstallation etc. sogar mein Passwort habe ich geändert weil was komisch ist in der App auf dem TV, die Tastatur beim Benutzernamen wenn aufgeht, ist normal die DE wo das "Z" oben ist neben dem "T" aber geht man auf Passwort und die Tastatur geh auf ist das die englische, da hier das "Z" und "Y" vertauscht ist. Ich hatte ein "Z" im Passwort und JA, natürlich habe ich das auch probiert um diesen evtl. BUG auszuschließen.
Am Telefon die "netten" Mitarbeiter wussten auch kein Rat, die haben mich nichtmal richtig verstanden, und weiterverbunden oder andere Nummer gegeben. Dann sollte ich bei T-Mobile anrufen, da die App ja nicht geht, dann wurde ich sauer: Ich sagte doch dass die iPhone App geht aber die TV App nicht.
Dann fing wieder einer an mit Entertain und Media Receiver, da hats mir den Vogel fast rausgehauen.
Ok, ich muss sagen ich hatte am 10.07. Umstellen von Magenta Zuhause M auf Magneta Zuhause L mit Entertain TV Plus. Dies entsprach nicht meinen Vorstellungen und habe dies sofort widerrufen und gesagt ich möchte aber Zuhause L behalten.
Gestern hat s dann endlich geklappt, Umstellung auf Magenta Zuhause L und fertig. Wunderbar, heute war ich unterwegs und dachte dritte Liga geht ja los, also iphone genommen angemeldet und boom, konnte dritte Liga schauen.
Daheim angekommen Telekomsport App auf Samung TV, geht nicht, Fehlermeldung beim anmelden und ja im iPhone habe ich mich vorher abgemeldet.
Also auch nach Rücksprache mit Samsung, kann es nur dan der App im TV liegen und irgendwas beißt sich noch mit meinem Vertrag aber wie gesagt überall woanders funktioniert die Anmeldung ja nur NICHT in der App am TV.
Ich hoffe Ihr könnt mir hier weiterhelfen, weil am Telefon, wird das nichts, da die Mitarbeiter zur Zeit leider nicht mehr die nettesten sind und nur genervt sind, sorry, war früher besser und freundlicher.
LG André
5
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7 years ago
Ist die Information bezogen auf den Amazon Fire Stick auf der Telekom Sport Seite nicht „irreführend“ und somit die Basis das Abo zu kündigen. Hinzu kommen die Kosten für den Fire Stick den ich extra wegen der 3. Liga gekauft habe. Einfach nur enttäuschend wie Telekom mit seinen Kunden umgeht. Ein weiterer Grund weder DSL noch Mobilfunk über Telekom abzuschließen.
Answer
from
7 years ago
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7 years ago
Irgendwie passt es ja wieder.
TK ist wessen Trikotsponsor!?
Und morgen hilft ja die ARD aus!
ELIL
Unlogged in user
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from
7 years ago
Hallo
Bei mir funktioniert es nur bei neuen Beiträgen nicht. Konkret Spiel btsv-ksc
Kannst du alte Beiträge anschauen oder kommst du gar nicht rein?
Lg hajüma
3
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7 years ago
Hallo,
ich kann auch alte Beiträge nicht sehen
LG
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from
7 years ago
Es ist extrem schade, dass man sich nun mit so etwas auseinandersetzen muss. Ich denke man hätte seitens der Telekom sehr gut daran getan diese möglichen Probleme im Vorfeld des Saisonstartes durchzuspielen. Dies scheint leider nicht, bzw. offensichtlich nicht ausreichend geschehen zu sein.
Der Vorschlag abwarten und Tee trinken passt in dem Fall nur weil mein Verein heute bei der ARD im Free TV zu sehen ist. Wäre dies nicht der Fall wäre ich jetzt so richtig sauer. Leute von der Telekom, da müsst ihr ganz offen gesagt mehr Gas geben, so reicht das nicht aus....
Answer
from
7 years ago
Auch ich war gestern betroffen. Bitte liebe Telekom, haltet euch jetzt mal mit der Lösung ran. Zum Glück wird 60 heute von ARD übertragen..
Unlogged in user
Answer
from
7 years ago
Habe das gleiche Problem !!
0
7 years ago
Ich hatte gestern zur Saisoneröffnung das gleiche Problem. Letzte Saison war noch alles okay. Gestern wollte ich BRS - KSC schauen. Plötzlich war ich, warum auch immer, ausgeloggt. Einloggen ging dann aufgrund des hier mehrfach beschriebenen Fehlers nicht mehr.
Und dann wurde es richtig doof. Ich hatte nämlich Kontakt sowohl zur Telekom als auch zu Amazon. Beide sind für den Fehler natürlich nicht zuständig.
Der Telekom Mitarbeiter sagt, dass Amazon zuständig ist. Da das Einloggen auf dem Handy und am PC möglich ist, ist der Beweis, dass die App funktioniert.
Der Amazon Mitarbeiter gibt an, dass die Telekom für den technischen Zustand der App verntwortlich ist. Amazon ist nur für den Bereich zuständig bis die App installiert ist. Ab Öffnen der App beginnt der Zuständigleitsbereich der Telekom.
Das hört sich für mich auch nachvollziehbar an. Bin gespannt wie es weiter geht und ob die Telekom das Problem schnell in den Griff bekommt.
0
7 years ago
Hatte gestern extra das 3. Liga Paket zum Auftakt und testen gebucht. Läuft auch bei mir weder auf Samsung TV noch Fire TV.
Sind aktuell ziemlich mies investierte 15€. Werde da sicherlich wieder Abstand von nehmen, wenn es scheinbar so unzuverlässig ist.
12
Answer
from
7 years ago
Auch bei Ihnen gibt es mehrere Zugangsnummern.
Die 3.Liga ist auf der Zugangsnummer die mit 481 endet gebucht.
Versuchen Sie mal Ihrer sportliche Domain (ohne ".de" natürlich) mit @fk12373 .de dahinter als Benutzer.
Das Passwort wurde ja heute geändert, sollte also bekannt sein.
Besten Gruß
Matthias Bo.
Answer
from
7 years ago
Hallo, leider funktioniert die App bei mir auf dem Samsung Smart TV immer noch nicht, auch jetzt nach dem Urlaub nicht. Eine Neuinstallation hat auch heute leider keine Abhilfe geschaffen
Answer
from
7 years ago
Unlogged in user
Answer
from
7 years ago
Bei mir das gleiche, extra heute gebucht und es funktioniert nicht und das 20 min vor Anstoß.........
0
7 years ago
Liebes Telekom Team
ich bin Neukunde bei Ihnen und habe überlegt komplett von Kanbel Deutschland zu Ihnen zu wechseln.
dad hat sich ja nun erledigt😡
kann nicht meine Mannschaft im TV-GERÄT sehen.
Gruß
andreas schmitz
Ursprünglicher Titel: "Problem mit dem Sportpaket"
[Sherlocka: Antworttitel an Threadtitel angepasst]
0
7 years ago
Jetzt läuft das Topspiel (Löwen gegen Teufel) und ich kann mich auch nicht am Fernseher (Samsung) anmelden und muss über Laptop gucken. Gibt es schon Lösungen?
5
Answer
from
7 years ago
Super ganz herzlichen Dank
Ich werde auf jeden Fall eine Entschädigung einfordern
Trotzdem all euch ein gutgelauntes Wochenende
LG hajüma
Answer
from
7 years ago
Traurig... Hab mir insoweit geholfen, dass ich mich über die Firefoxapp auf dem FireTV einlocken kann und dann die spiele schauen kann... Alles nicht sehr komfortabel... Mein Topspiel kommt zwar morgen erst (AHU) aber so werde ich meine Kündigung wohl nicht rückgängig machen...
Answer
from
7 years ago
ARD!!!
Unlogged in user
Answer
from
7 years ago
Leider tritt bei mir das gleiche Problem auf. Gestern Abend probiert und jetzt noch einmal. Gibt es schon eine Info wann das Problem behoben wird.
[Sherlocka: Beitragstitel an Threadtitel angepasst]
1
Answer
from
7 years ago
Telekom und Problemlösungen ist so wie bahn und Pünktlichkeit
Unlogged in user
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7 years ago
Ja so geht es mir auch. Smartphone funktioniert. FireTV von Amazon nicht
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Answer
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7 years ago
Hallo @Hellseeker1,
das ist mir schon klar, der Unterschied zwischen Fire TV Stick und Samsung-TV.
==> die App auf dem Stick funktioniert bei mir (installiert über amazon).
==> am Samsung-TV kann ich nicht den Samsung-App-Store ansprechen, um die Sport-App zu installieren. Der Samsung-TV hat die ModellNr UE40F6....
Also, die Sport-App funktioniert bei mir am Firestick.
MfG
Seggi
Answer
from
7 years ago
Hallo!
Hier ist das selbe problem login mit fire stick nicht möglich. Pc und Tablet klappt einwand frei !
Answer
from
7 years ago
Hallo @Hellseeker1, das ist mir schon klar, der Unterschied zwischen Fire TV Stick und Samsung-TV. ==> die App auf dem Stick funktioniert bei mir (installiert über amazon). ==> am Samsung-TV kann ich nicht den Samsung-App-Store ansprechen, um die Sport-App zu installieren. Der Samsung-TV hat die ModellNr UE40F6.... Also, die Sport-App funktioniert bei mir am Firestick. MfG Seggi
Hallo @Hellseeker1,
das ist mir schon klar, der Unterschied zwischen Fire TV Stick und Samsung-TV.
==> die App auf dem Stick funktioniert bei mir (installiert über amazon).
==> am Samsung-TV kann ich nicht den Samsung-App-Store ansprechen, um die Sport-App zu installieren. Der Samsung-TV hat die ModellNr UE40F6....
Also, die Sport-App funktioniert bei mir am Firestick.
MfG
Seggi
Ja, dein TV is zu alt.
Selbst wenn der Store noch gehen würde, würde es die App nicht geben.
Wie gesagt, ab Samsung Modellen mit Tizen-Betriebssystem gibt es da die App. (J-Serie von 2015)
Bei mir ging weder der Stick, noch der TV.
Beim TV war ich zuvor auch eingeloggt, nur beim Stick nicht.
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from
7 years ago
Es kommt immer nur, dass der Benutzername oder das Passwort falsch wären. Am Smartphone funktionieren die Credentials allerdings.
Bitte um baldige Rückmeldung!
31
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7 years ago
Ich habe ein ganz anderes Problem.Wir haben zwei Amazon Fire Sticks.Einem am Fernseher im Wohnzimmer und noch einen im Kinderzimmer.An dem im Wohnzimmer wird immer noch angezeigt,Das Benutzername oder Passwort falsch sind.Jetzt habe ich mal den im Kinderzimmer ausprobiert und ich konnte es kaum glauben,aber an diesem funktionierte der Login.Wie kann das denn sein.
Answer
from
7 years ago
Die Antwort kennt nur der Wind (lach )
Aber im Ernst : keine Ahnung
Answer
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7 years ago
Ich habe auch zwei Sticks. Bei dem einen wurde ich automatisch eigeloggt und konnte mich nicht mehr anmelden. Beim anderen lief das Programm auch noch. Hier wurde ich nicht automatisch ausgeloggt. Dummerweise habe ich mich dann manuell ausgeloggt um zu sehen ob ich mich an dem Stick wieder einloggen kann. Ging dann aber leider nicht mehr. War zwar wirklich dumm, aber da hatte ich den Thread hier noch nicht entdeckt und bin von einem Fehler an dem anderen Stick ausgegangen.
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