Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Schwerer Fehler in MagentaTV 2.0 App auf Apple TV: Untertitel beim Zurückspulen lassen sich nicht deaktivieren
vor einem Tag
Hallo Support-Team,
ich nutze die aktuelle MagentaTV App auf dem Apple TV. Jedes Mal, wenn ich im Live-TV oder in einer Sendung zurückspule, werden danach für ca. 10 Sekunden automatisch deutsche Untertitel eingeblendet.
ich nutze die aktuelle MagentaTV App auf dem Apple TV. Jedes Mal, wenn ich im Live-TV oder in einer Sendung zurückspule, werden danach für ca. 10 Sekunden automatisch deutsche Untertitel eingeblendet.
Das Problem lässt sich durch keinerlei Einstellungen dauerhaft beheben:
- In den Apple TV Systemeinstellungen (tvOS) ist die Funktion „Beim Zurückspringen anzeigen“ sowie die Untertitel generell fest auf AUS gestellt.
- In den Audio-Optionen innerhalb der MagentaTV-App ist „Keine Untertitel“ ausgewählt.
- Die MagentaTV-App wurde bereits komplett gelöscht und neu installiert, die Apple TV Box wurde mehrfach neu gestartet.
Trotzdem erzwingt die App bei jedem Spulvorgang die DVB-Untertitelspur der Sender (besonders extrem bei ARD und ZDF). Da es sich hierbei um einen bekannten Software-Bug der App handelt, der die tvOS-Vorgaben ignoriert, bitte ich darum, diese Störung an Ihre App-Entwickler zur Behebung im nächsten Update weiterzuleiten oder mir mitzuteilen, wie dieser Fehler bereits aktuell behoben werden kann. Ich sehe dafür keine Lösung, nachdem ich alles immer wieder durchprobiert habe.
Vielen Dank.
71
0
2
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Tagen
133
0
8
in
102
0
21
vor einer Stunde
34
0
4
vor 3 Stunden
45
0
5
in
149
0
7
Beliebte Tags letzte 7 Tage
Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 24 Stunden
@Paikea88
Temporäre Untertitel beim Zurückspulen
Beim Zurückspulen um 10 Sekunden können Untertitel jetzt vorübergehend eingeblendet werden, um verpasste Dialoge leichter nachzuvollziehen.
Die Funktion kann über eine neue Einstellung ein- oder ausgeschaltet werden und verändert die gewählte Untertiteleinstellung nicht dauerhaft.
Einstellungen → Dieses Gerät → Audio & Untertitel → Untertitel beim Zurückspulen
0
vor 13 Stunden
In den Apple TV Systemeinstellungen (tvOS) ist die Funktion „Beim Zurückspringen anzeigen“ sowie die Untertitel generell fest auf AUS gestellt.
ich nutze die aktuelle MagentaTV App auf dem Apple TV. Jedes Mal, wenn ich im Live-TV oder in einer Sendung zurückspule, werden danach für ca. 10 Sekunden automatisch deutsche Untertitel eingeblendet.
Was steht an der Stelle beim Punkt "Auf alle Apps anwenden"?
Steht das auf Aus? Wenn ja bitte mal einschalten.
0
0
Uneingeloggter Nutzer
von