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Sendung lässt sich nicht aufnehmen

1 year ago

Eine Sendung/Serie in SAT1 lässt sich nicht aufnehmen. Es erscheint die Meldung versuchen Sie es später noch mal. Die Sendung davor oder dahinter lassen sich problemlos programmieren.

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1 year ago
Schreib mal welche Sendung, und welcher Magenta-Vertrag + Endgerät!

(z.B. manche Sportübertragungen lassen sich aus Lizenzgründen nicht aufzeichnen).
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1 year ago
Moin Buster01,
das wäre zB: Dienstag 21.05. um 20.15 NAVY CIS. Vertrag: MagentaTV Smart, AppleTV, iPadAir.

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1 year ago
@Buster01
Zur Info ein Ping...
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1 year ago
@Ralf121212

bei Android ist Aufnahme möglich

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1 year ago
Wenn es bei Android möglich ist, kann eskein Lizenz Problem sein.
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1 year ago
Gerade direkt auf dem Apple TV probiert: funktioniert nicht und es kommt auch keine Fehlermeldung.
Test auf dem iPhone: funktioniert nicht, aber es gibt die Fehlermeldung
Test auf dem Windows PC im Firefox Browser: Funktioniert

Scheint wohl ein App iOS Problem zu sein.
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1 year ago
@Ralf121212, danke für die freundlichen Telefonate. Wie besprochen, liegt das Ticket nun in unserer Fachabteilung zur weiteren Bearbeitung. Ich melde mich hier wieder, sobald ich eine Rückmeldung habe.

Viele Grüße

Lilia N.
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1 year ago
Besten Dank auch von meiner Seite, @Lilia N.
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11 months ago
Guten Morgen @Ralf121212,

das Ticket wurde bearbeitet. Leider konnte unsere Fachabteilung das Problem nicht nachvollziehen. Bestehen die Schwierigkeiten noch?

Viele Grüße

Lilia N.
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11 months ago
Hallo @Lilia N.,

ich habe es gerade mal mit anderen Sendungen gestestet, Fehlerbild bleibt. Es gibt Sendungen, da klappt es ohne Probleme, aber zB SAT1 Dienstags 22:15 "FBI Special Crime Unit" da klappt es auf iOS (iPhone und iPad) nicht. Über den Firefox Webbrowser klappt es problemlos mit dem o.g. Beispiel.

Viele Grüße
Ralf
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11 months ago
Hallo @Ralf121212,

danke für dein Feedback, leider habe ich hier auch keine weitere

Idee. Am besten warten wir erstmal ein nächstes Update ab, eine

andere Möglichkeit sehe ich derzeit nicht.

Mit freundlichen Grüßen

Manuel D.
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