Magenta TV Box lässt sich häufiger nicht einschalten

Question

Hi,bräuchte mal Eure Hilfe. Habe noch nicht solange Magenta TV. Nutzen tue ich die Magenta TV Box, die zwischenzeitlich stabil im Netzwerk läuft. Nun habe ich häufiger das Problem, dass die Box nicht mehr eingeschalten werden kann, wenn sie im Standby war. Das passiert sporadisch, ca. bei jedem 10. Start sag ich mal. Dabei wird zwar die Leuchtdiode grün, aber das Bild bleibt schwarz. Es bleibt mir dann immer nur der Griff zum Stromkabel. Dann fährt sie wieder hoch und ich sehe das Bild. Wer kann mir helfen, oder soll ich mich an den Support wenden? Die Box habe ich seit Anfang April 2021.

Detlev K. · Accepted Answer

Hallo @Whippie_72, die Lösung ist bereits in Sicht und wird mit einem der nächsten Updates zur Verfügung gestellt.Grüße Detlev K.

Ludwig II · Answer

Bitte mehr Info.Was für einen Router (genaue Bezeichnung) und was für ein Receiver hast Du?Wie ist die TV-Box mit dem Router verbunden?Direkt mit einem LAN-Kabel,per LAN-Kabel aber über einen Switch (Marke,Typ),per WLAN- oder  Powerline -Bridge (Marke, Typ)?Sind andere Geräte in deinem Heimnetzwerk per  Powerline  oder Switches verbunden?

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