Guten Morgen zusammen,

ich muss mal etwas meinen Dampf ablassen. Vor 2 Wochen hab ich mich entschieden meinen Sky Vertrag, den ich hatte zu verlängern und auch zu erweitern (vorher nur Serien ,nun sollten noch das Cinema Paket hinzu kommen). Gleichzeitig habe ich meinen alten Telekom Vertrag von dem alten Entertain auf EntertainTv umstellen lassen und mir auch den neuen Receiver gegönnt, um Sky on Demand nutzen zu können. Nun ja bei Sky hat alles reibungslos funktioniert und ich konnte nach einer halben STunden schon die CInema Sender über Sky Go nutzen. Nun für mich die Telekom am Zug, doch tat sich nichts. Also rief ich nach 24h an, dort wurde mir dann mitgeteilt, dass die Sky Sender erst freigeschaltet werden können, wenn der Tarifwechsel vollzogen wurde (was erst zum 17.6 geschehen sollte, wieso auch immer), da dieser Auftrag den anderen blockier, was für ein komisches Prozessmanagement! Nun ja also bekam ich eine Bestätigung per Mail wo stand, dass sich alles auf den 17.6 verzögern würde. Gestern dann bekam ich meine neues EntertainTv, richtete den Receiver ein und konnte auch schon das Cinema Pakte von Sky über Sky in Demand nutzen, NUR die Sky Sender selbst sind immer noch gesperrt gewesen. Also rief ich heute morgen wieder bei der Telekom an und fragte warum es denn immer noch nicht gehen würde, mir wurde ja der 17.6 zugesichert. Naja dort wurde gesagt, es läge an Sky ! Was für ein witz, dort funktionierte alles (Sky Go) von anfang an und nun ja auch Sky on Demand nur die Sender sind gesperrt. Mir wurde gesagt, er würde es an Sky weiterleiten und so wird das jetzt hin und hergehen. Ich habe gelesen, dass dieses Problem einige von euch auch schon hatten. Was ist denn da los bei der Telekom? So schwierig kann diese Prozess doch nicht sein oder? Was kann ich da jetzt tun? FInde ich irgendwo beschwerde Formulare? Wann bekomme ich eine kompetente Antwort WANN ich endlich meine bereits bezahlten Leistungen im vollen Umfang nutzen kann? Wird das überhaupt jemans gehen? Wieso habe ich an dieser Stelle einfach keine Rechte? Es ist zum verrückt werde. Keine hat AHnung bei der Telekom und kann mir etwas sagen oder etwas unternehmen. Ich bin wirklich sehr enttäucht. Ich sehe eigentlich nur noch eine Lösung und das wäre der Anwalt