Skyvertrag freischalten, der auf anderen Namen läuft.
vor 6 Jahren
Hallo liebe Community,
ich stehe vor folgendem Problem:
Ich würde gerne den Sky-Vertrag meines Lebensgefährten übernehmen, der schon seit "Premiere-Zeiten" existiert. Nun musste ich erschüttert zur Kenntnis nehmen, dass Sky aufgrund der DSGVO keine Übernahmecoupons mehr verschickt.
Besteht in irgendeiner Form die Möglichkeit, den Vertrag trotzdem zu übernehmen (schriftliche Einverstädniserklärung meines Lebensgefährten o.ä.)?
Es kann ja nicht sein, dass die einzige Möglichkeit darin besteht, den bestehenden Vertrag zu kündigen und selbst einen Vertrag abzuschließen...
Danke für Tipps
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vor 6 Jahren
@dogma7911,
befülle bitte dein datengeschütztes Profil (siehe Signatur unter meinem Text) und halte bitte alle Vertrags- und Kundennummern bereit .
In der Zwischenzeit rufe ich nach einem Teamie
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Ich denke, ich habe die notwendigen Felder ausgefüllt
Vielleicht gibt es ja - schlimmstenfalls - auch die Möglichkeit meinen Magenta/Entertainvertrag an meinen Lebensgefährten zu übertragen.
Allerdings wäre mir eine einfachere Lösung natürlich lieber.
vor 6 Jahren
ich muss da noch mal ein bisschen was nachfragen. Wenn ich Sie richtig verstehe, wollen Sie den bestehenden Sky Vertrag nur übernehmen, weil Sie Sky über Entertain empfangen möchten, richtig?
Dafür ist eine Übernahme gar nicht notwendig. Die Vertragspartner von Sky und Telekom können auch unterschiedlich sein. Es muss lediglich die Änderung der Empfangsart angestoßen werden. Das geht auch ganz leicht über das Sky Kundencenter. Wir können die Änderung der Empfangsart aber sonst auch anstoßen.
Es wäre noch mal super, wenn Sie bestätigen, ob ich mit meiner Vermutung richtig liege.
Gruß
Sören M.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
es ist ganz oft der Fall, dass der Anschluss Inhaber ungleich dem Vertragspartner von Sky ist. Deswegen wundere ich mich auch über die Aussagen. Bei der Änderung der Empfangsart reicht es eigentlich aus, wenn dabei die Sky Kundennummer hinterlegt wurde. Dann wird beides ganz unkompliziert miteinander verknüpft.
Noch sehe ich nichts in meinen Systemen, aber wenn es ganz frisch angestoßen wurde, lass uns noch mal bis morgen warten. Wenn dann noch nichts hinterlegt ist, rufe ich bei Sky an und frage nach, ob dort alles angekommen ist, ok?
Gruß
Sören M.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Sören M. ,
das hört sich gut an. Vielen Dank!
Grüße
Ines
Antwort
von
vor 6 Jahren
manchmal muss man eine Nacht drüber schlafen. Das hat bei dir auf jeden Fall geholfen. Sky hat den Vertrag von deinem Lebensgefährten auf IPTV umgestellt und ich habe eben alle Sender für euch auf Magenta TV freigeschaltet.
Teste es gerne aus. Ich wünsche euch schon mal viel Spaß mit Sky.
Gruß
Sören M.