Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Starke Schwankung der Bildqualität und Performance auf ATV

vor 2 Stunden

Hallo zusammen,

ich habe seit 2-3 Tagen starke Schwankungen der Bildqualität und Performanceprobleme bei den Umschaltzeiten der Sender. 

Ich nutze einen ATV 4k (aktuelles iOS) und MagentaTV 2.0. Alle anderen Streaming Apps funktionieren Stabil und in gewohnter Qualität.

Ich hatte diese Probleme bereits vor einigen Monaten schon einmal. Damals lag eine technische Störung seitens Telekom vor.

Kann mir jemand sagen, ob es aktuell wieder eine bekannte Störung gibt?

Danke und Grüße

Oli

Letzte Aktivität

vor 5 Minuten

von

Gelöschter Nutzer

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8

    • vor 2 Stunden

      @OliV 

      Vielleicht solltest du deine PLZ dazu schreiben, dann wird man deine Anfrage präziser beantworten können.

      Hier in Dortmund habe ich keine Probleme mit Magenta Tv auf Apple TV 4K.

      LG

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      1

      von

      vor einer Stunde

      wdegener

      Vielleicht solltest du deine PLZ dazu schreiben, dann wird man deine Anfrage präziser beantworten können.

      @OliV 

      Vielleicht solltest du deine PLZ dazu schreiben, dann wird man deine Anfrage präziser beantworten können.

      Hier in Dortmund habe ich keine Probleme mit Magenta Tv auf Apple TV 4K.

      LG

      wdegener

      Vielleicht solltest du deine PLZ dazu schreiben, dann wird man deine Anfrage präziser beantworten können.

      @wdegener 

      Die PLZ ist völlig wurscht dabei, das hat nix mit regionalen Einschränkungen zu tun, in der Regel ist der Fehler irgendwo im Heimnetz oder am Gerät

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor einer Stunde

      @OliV 

      Beschreib doch bitte mal deinen Aufbau, wie ist das ATV mit welchem Router verbunden und wenn du vom aktuellen tvOS sprichst, ist dann auch 26.5 gemeint?

      0

    • vor einer Stunde

      OliV

      Ich nutze einen ATV 4k (aktuelles iOS) und MagentaTV 2.0. Alle anderen Streaming Apps funktionieren Stabil und in gewohnter Qualität.

      Hallo zusammen,

      ich habe seit 2-3 Tagen starke Schwankungen der Bildqualität und Performanceprobleme bei den Umschaltzeiten der Sender. 

      Ich nutze einen ATV 4k (aktuelles iOS) und MagentaTV 2.0. Alle anderen Streaming Apps funktionieren Stabil und in gewohnter Qualität.

      Ich hatte diese Probleme bereits vor einigen Monaten schon einmal. Damals lag eine technische Störung seitens Telekom vor.

      Kann mir jemand sagen, ob es aktuell wieder eine bekannte Störung gibt?

      Danke und Grüße

      Oli

      OliV

      Ich nutze einen ATV 4k (aktuelles iOS) und MagentaTV 2.0. Alle anderen Streaming Apps funktionieren Stabil und in gewohnter Qualität.

      Lass die Menschen nicht erst mal googlen was ATV 4K ist ;-)

      Was hast du für einen TV (Hersteller, Typ, Firmware)?

      Läuft Magenta-TV auf ner App im TV óder über ein Zusatzgerät (wie ist dieses angeschloßen)?

      0

      1

      von

      vor einer Stunde

      Buster01

      Läuft Magenta-TV auf ner App im TV óder über ein Zusatzgerät (wie ist dieses angeschloßen)?

      OliV

      Ich nutze einen ATV 4k (aktuelles iOS) und MagentaTV 2.0. Alle anderen Streaming Apps funktionieren Stabil und in gewohnter Qualität.

      Hallo zusammen,

      ich habe seit 2-3 Tagen starke Schwankungen der Bildqualität und Performanceprobleme bei den Umschaltzeiten der Sender. 

      Ich nutze einen ATV 4k (aktuelles iOS) und MagentaTV 2.0. Alle anderen Streaming Apps funktionieren Stabil und in gewohnter Qualität.

      Ich hatte diese Probleme bereits vor einigen Monaten schon einmal. Damals lag eine technische Störung seitens Telekom vor.

      Kann mir jemand sagen, ob es aktuell wieder eine bekannte Störung gibt?

      Danke und Grüße

      Oli

      OliV

      Ich nutze einen ATV 4k (aktuelles iOS) und MagentaTV 2.0. Alle anderen Streaming Apps funktionieren Stabil und in gewohnter Qualität.

      Lass die Menschen nicht erst mal googlen was ATV 4K ist ;-)

      Was hast du für einen TV (Hersteller, Typ, Firmware)?

      Läuft Magenta-TV auf ner App im TV óder über ein Zusatzgerät (wie ist dieses angeschloßen)?

      Buster01

      Läuft Magenta-TV auf ner App im TV óder über ein Zusatzgerät (wie ist dieses angeschloßen)?

      @Buster01 

      WIe er schreibt schaut er es auf einem AppleTV 4K, das heißt also dass es ein Zusatzgerät ist was man per HDMI an ein TV-Gerät anschließt.

      Daher sollte eigentlich auch das TV-Modell keine Rolle spielen da es nur als Ausgabegerät dient.

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 49 Minuten

       

       

       

      Hi Oli, 

       

      vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community. 🙂👍

       

      Du hast ja bereits ein paar Rückfragen erhalten. Gehe gerne darauf ein. 🙌😊 

       

      Eine generelle Störung liegt aktuell nicht vor. Hast du mal den AppleTV für mehrere Minuten zusammen mit dem Router vom Strom getrennt? Meistens liegt es an einer schlechten Internetverbindung. 

       

      Viele Grüße

      Timur

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      0

    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 20 Minuten

      Hallo zusammen,

      vielen Dank für eure schnellen Rückmeldungen und Hinweise 😀

      Mein ATV ist mit einer FritzBox 7690 an einem Glasfaseranschluss verbunden. Ich glaube aber, das Problem gelöst zu haben. Ich habe den Router mal neu gestartet 😇

      Die Nachfrage zum aktuellen tvOS war auch sehr gut. Ich habe aktuell noch die 26.4 installiert und habe gerade erst gesehen, dass es ein Update gibt.

      Aktuell läuft wieder alles wie gewohnt 😍

      Lieben Dank und viele Grüß

      Oli

      1

      von

      vor 5 Minuten

       

       

       

      Schön, dass der Routerneustart und das Update geholfen haben. 😊🙌 

       

      Dann wünsche ich noch einen angenehmen Abend. 🙏

       

      Viele Grüße

      Timur

      0

      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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