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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Störgeräusche (Phasing) alle 80-90 Sekunden im UHD Stream der EM

1 year ago

Seit dem 1. EM Spiel stört mich ein Phasing-Geräusch im UHD-Stream, besonders gut zu hören bei der Fan-Geräuschkulisse im Stadion. Es ist ein Bruchteil einer Sekunde lang, da hört sich der Ton fehlerhaft an. Es kommt ganz regelmäßig alle 80-90 Sekunden. Es ist nur im UHD-Stream, nicht im regulären HD-Stream. Ob Stereo oder Dolby Digital macht keinen Unterschied. Anfangs hatte ich einen Magenta Stick, und habe mir nun eine Magenta One Box der 2. Generation gekauft, da ich davon ausging, dass neuere Hardware Kompatiblitäts- oder Performanceprobleme lösen müsste. Aber leider läuft jetzt die EM immer noch mit diesem Soundphänomen. So ist der UHD-Stream für mich ungenießbar.

 

Ich frage mich nun wirklich, wofür ich mir diese ganze Telekom-Hardware zugelegt habe. UHD war mein einziger Grund.

 

Arbeitet die Telekom daran?

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    • 1 year ago

      Ich habe im UHD Stream auch ein Störgeräusch wahrgenommen. Das klingt nach einem Rauschen, oder? 

      1

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      1 year ago

      Ja, so ein röhriges Rauschen.

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    • 1 year ago

      Kann man das mal an die Tonabteilung weiterleiten?

      0

    • 1 year ago

      gleiche Problem und den Störgeräusch Effekt perfekt mit „phasing“ beschrieben. 

      störte man Anfang weniger aber mittlerweile extrem nervtötend 

      0

    • 1 year ago

      Die Telekom spricht mit ihrer EM-Alternative zu ARD / ZDF eine technisch anspruchsvolle Zielgruppe an, hat aber bis dato kein einziges EM Spiel in UHD ohne Audio-Probleme übertragen. 

       

      Roland Garros auf Eurosport 4K lief im übrigen einwandfrei auf dem Magenta Stick.

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    • 1 year ago

      Hoffentlich bekommt das Thema hier mehr Aufmerksamkeit. 

      Es stört mich auch extrem

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      1 year ago

      Schließe mich an: Das zerstört leider jedes einzelne EM Spiel bei MagentaTV...

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    • 1 year ago

      Je besser die Stimmung im Stadion ist und je mehr Fans singen und brüllen, desto besser hört man die Störgeräusche. Gerade bei England gegen Dänemark fällt es so stark auf, dass der UHD-Stream nicht mehr zu ertragen ist.

       

      Ich habe früher als Tontechniker beim WDR Fernsehen gearbeitet. Nicht einmal in den Düsseldorfer Lokalnachrichten wäre so etwas länger als 1 Sendetag geduldet worden. Und die Telekom sendet nun 1 Woche Fußball-Europameisterschaft in diesem Zustand.

      3

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      1 year ago

      Hallo @Okenoruk und alle anderen. 

       

      Ich habe das eben getestet und kann kein signifikantes Störgeräusch bei der UHD Übertragung mit der TV One ausmachen.

       

      Nutzt ihr alle MagentaTV 2.0 oder noch die "alte" Variante. 

       

      Viele Grüße

      Dorothea T.

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      1 year ago

      Magenta 2.0 - Das muss doch auffallen. Die Geräusche sind über Fernseher, Tablet, PC (mit Kopfhörer), also eigentlich über jede Quelle, wahrnehmbar.

      Answer

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      1 year ago

      Sowohl als auch, magenta alt, receiver 401 = phasing.

      magenta stick mit 2.0 = phasing

       

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    • 1 year ago

      Magenta 2.0

       

      Der Fehler ist dauerhaft vorhanden und fällt besonders dann sehr deutlich auf, wenn die Fans im Stadion laut sind. Wenn in dem Moment, in dem die Störung auftritt, nur der Kommentator zu hören ist, geht das Störgeräusch halbwegs unter (ich höre es aber auch da noch mit meinem geschulten Gehör).

      1

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      1 year ago

      Hab ich (leider) auch so feststellen können. Hatte am Anfang erst gedacht die Probleme kommen von  asynchronen Mikrofonen am Spielfeldrand. Aber da muss tiefer was falsch laufen, eventuell durch den 4k upscaling algo? 

      Irgendwas muss bei dem UHD Ton aufjedenfall anders sein, weil die UHD Tonspur auch einiges leiser ist als bei der normalen HD Spur

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    • 1 year ago

      Ja, vor allem die Regelmäßigkeit, mit der das Artefakt auftritt (nicht nur, aber oft ca. alle 80-90 Sekunden), lässt darauf schließen, dass da etwas mit dem Stream selbst nicht in Ordnung ist. Ich glaube ich habe es vorhin auch außerhalb des Spiels bei einer Schalte gehört.

      3

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      1 year ago

      Ich habe es vorhin nochmal von einem Kollegen testen lassen, auch da ist kein Störgeräusch aufgefallen. 

       

      Ist bei euch noch etwas zwischengeschaltet für die Tonausgabe?

      Soundbar oder ähnliches? Checkt bitte auch noch das eingestellte Tonformat. 

       

      Viele Grüße

      Dorothea T.

      Answer

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      1 year ago

      Wie schon gesagt wurde fallen die Geräusche auch über Handy oder Tablet auf - und das einzig und allein über eure eigenen EM-Kanäle. (ARD/ZDF/RTL funktionieren reibungslos)...

       

      Aber ich höre schon heraus, dass sich an dem Ton nichts mehr ändern wird und man sich die nächsten 3 Wochen auch noch darauf freuen darf.

      Answer

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      1 year ago

      Ich glaube nicht, dass das noch lange so bleiben wird. Je wichtiger die Spiele werden, desto mehr Menschen werden darauf aufmerksam werden.

      Unlogged in user

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    • 1 year ago

      Gerade im Studio, als Johannes B. Kerner zu Kyle Walker geschaltet hat: Als er „Kyle Walker“ sagte kam das Phasing auf „ker“ (von Walker).

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    • 1 year ago

      Die Störung ist da, egal ob Stereo oder Dolby. Per Dolby lässt sich das Artefakt deutlicher heraushören. Auf Eurosport 4K auf dem Magenta Stick war alles prima. Erst ab Fußball TV ging es los. Jeder Tontechniker wird es sofort hören, auch ohne sich zu konzentrieren.

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      1 year ago

      @DoomZ 

      Auf dem Handy/Tablet wird, ebenso wie auf ARD und Co. das Spiel nicht in UHD übertragen. Hier scheint es ja einen Zusammenhang mit UHD und der Tonausgabe zu geben. 

       

      Viele Grüße

      Dorothea

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      1 year ago

      Generell erstmal schön, dass ihr euch mit dem Thema beschäftigt. Danke dafür. Seid doch bitte so nett und gebt das mal weiter. Es ist ja vor allem in eurem Sinne. Ich bin mir sicher, dass da etwas im Argen ist.

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