Am besten kürzt du die Rechnung um 100%, das ist der schnellste Weg zur Lösung deiner Probleme, dein Anschluss wird wenn die Außenstände 75€ erreichen nämlich gesperrt.

@a1horn

Vor einer "Rechnungskürzung" muß zuerst einmal die Fehlerursache im 

Umfeld der verwendeten Hardware ermittelt werden  - von der leider

alle notwendigen Angaben fehlen.

- Routertyp u. dessen Firmwareversion

- dito Mediareceiver

- ob und welche Powerline -Repeater verwendet werden

- Verbindungsart Router - MR

- Tarif u. bestätigte Geschwindigkeit

- Fehlermeldungen des Routers

usw. usw.

Außerdem wird mit keinem Wort erwähnt,  w a s   alles versucht wurde.

a1horn

Ich kann seit Wochen nicht mehr richtig fernsehen, Bild und Ton stocken, teilweise totalausfall v.a. bei den öffentlichen Sendern.....

DVB-T2 mit Freenet-CI+ Modul?

Auch dir ein freundliches Hallo @a1horn,
mach´ mal bitte einen kompletten Stromreset. Router und Receiver vom Stromnetz trennen, zehn Minuten liegen lassen (lieber etwas länger, nur nicht weniger) und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, daß Router und MR per LAN-Kabel verbunden sind. Wenn Router wieder voll einsatzbereit ist, bitte den MR hinten mit dem Druckschalter drei bis viermal aus- und wieder einschalten, bis sich vorne der Text in Runterladen von Software ändert. Dies bitte ganz durchlaufen lassen, testen und berichten.
 
Schöne Grüße

Moin A1horn...

ich kenne dein Problem. Ich bin seit Jahren Entertain-Nutzer und bisher ohne Probleme. Vor gut einer Woche hat mein Entertain zwar das EPG mit aktuellen Sendungen angezeigt, aber wenn man einen Sender auswählt kommt kein Bild.

Also habe ich den Receiver mehrfach neu gestartet - ohne Erfolg. Nach einem Neustart des Routers (Fritzbox 7580) ging Entertain wieder.

Nach zwei Tagen das gleiche Problem. Gleiche Problemlösung, aber diesmal nur erfolg für einige Minuten. Telefon und Internet funktionieren jederzeit.

 Mein Receiver (303) ist brav per Lan angeschlossen. (ich hatte aber zwischenzeitlich auch einige Monate D-Lan verwendet (Devolo) - ging auch fehlerfrei)

Also hab ich bei der Telekom angerufen und mein Problem geschildert. Die Leitungsprüfung ergab wie zu erwarten keine Fehler. Die Störung wurde an den Technischen Service weitergegeben. Nach 2 h erhielt ich eine SMS, dass der Fehler beseitigt sei und alles wieder gehen müssen. Falls nicht sollte ich mich noch einmal melden....

Natürlich ging genausoviel wie vorher - Nichts.

 Jetzt hatte ich nach Neustart des Routers auch nicht mal mehr für ein paar Minuten Entertain. 

Ich habe mich noch etwas mit dem Receiver beschäftigt. Im Systemstatus meldet er, dass IPTV korrekt verbunden ist. Unter Resourcen hat er aber keine Sender/Kanäle.

Dann ist mir aufgefallen, dass die Mediatheken einwandfrei funktionieren.

Außerdem gibt es einige Regionalsender die noch gehen. Es sind die Sender, bei denen man den Sender auswählt und dann noch mit der roten Taste der Fernbedienung bestätigen muss.

Mit meinen neuen Erkenntnissen habe ich mich also wieder an die Telekom gewandt.

Alles nochmal von vorn...weitergeleitet an den technischen Service. Dort konnte man mit meiner Beschreibung (Mediatheken gehen...) etwas anfangen. Man sagt mir, dass ich im Mai ein Schreiben erhalten habe mit einem Termin für eine technische Umstellung des Anschlusses. Ob der Termin für diese Umstellungen in den letzten Tagen lag, konnte man aber nicht ermitteln.

Mein Hinweis, dass der Fehler wenn er damit zusammenhängt doch sicher immer auftreten würde und ich zwischendurch nicht noch 2 Tage normale Funktion gehabt hätte, wurde vom Tisch gefegt. Dafür erhielt ich unterschwellige Kommentare zum verwendeten Fremdprodukt Fritzbox...Die Mediatheken würden gehen, weil sie eine geringere Bandbreite benötigen. (Ich nutze kein kostenpflichtiges HD, also in der Regel SD - wie die Mediatheken vermutlich auch). Zwischendurch wurde ich noch gefragt, ob ich die Fernbedienung korrekt mit dem Receiver verbunden hätte ...(kein Scherz!, ich vermute die Kollegin ist an ihrem Frage-Poster um ein paar Zeilen verrutscht..) 

Lange Rede kurzer Sinn: Die Mitarbeiterin meinte, ich müssen meinen Router auf Werkseinstellungen zurücksetzen und die Zugangsdaten neu eintragen. Der Router hätte sich gewisse technische Verbindungseinstellungen des "alten" Anschlusses gemerkt und würde sich deshalb nicht richtig verbinden.

Dazu hatte ich zu Silvester weder Zeit noch Lust. Die Fritzbox bietet zwar ein Backup an, damit kann ich aber meines Wissens nur alles oder nichts wieder herstellen. Wenn ich alles wiederherstelle habe ich ja nichts geändert. Wenn ich nichts wiederherstelle habe ich einen Tag zu tun alle Portfreigaben, gesperrte Nummern, Kontakte, Internetbeschränkungen, Wlan-Geräte, Hausautomationsgeräte, .......wieder einzurichten. 

Also war und bin ich genauso frustriert wie du und hab meinen SAT-Anschluß wieder reaktiviert und begonnen mich mit Alternativen zu beschäftigen..

Vielleicht hast du ja Lust zu probieren ob es wirklich etwas bringt den Router auf Werkseinstellungen zurückzusetzen.

Da die Dame so "nett und kompromissbereit" war, hab ich gar keine Lust mehr auf Telekom.

Das klingt ja noch bescheidener als bei mir.

Ich habe jetzt die Verbindung übers LAN Kabel hergestellt. Es läuft fehlerfrei. Es lag bei mir wohl am No Name Adapter.

Ich habe jetzt bei der Telekom die Bridge bestellt. Mit 14 Tage Widerrufsrecht. Falls das nicht geht.

Vielleicht liegt's ja bei dir an der Fritzbox? Nicht optimal für Entertain?