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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Monaten
dort werden mir aber nur Mobil und Festnetz angezeigt.
Hallo,
ich habe mich in den Kundencentern verheddert .....
Ich finde unter
https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/vertraege/
Auch den Magenta TV flex (73er Kundennummer)
Wenn ich dort "Vertrag kündigen" anklicke lande ich im
https://www.telekom.de/erleben/
dort werden mir aber nur Mobil und Festnetz angezeigt.
Seufz!
Dort musst Du Dich ausloggen, und dann mit den Log-In Daten Deines MagentaTV Flex einloggen.
Ist bei mir genauso. Im Hauptaccount (Festnetz/Mobilfunk) kann ich MagentaTV sehen, und muss mich dann im „Kundencenter Erleben“
ausloggen und mich mit meinem MagentaTV Log-In einloggen. Dann taucht der Vertrag auf und kann gekündigt werden. Sind bei mir wahrscheinlich
wie bei Dir 2 verschiedene Telekom Accounts, bzw. Log-In. Einmal Festnetz/Mobilfunk, und einmal MagentaTV unabhängig vom Internetanbieter.
2
von
vor 8 Monaten
Dort musst Du Dich ausloggen, und dann mit den Log-In Daten Deines MagentaTV Flex einloggen.
dort werden mir aber nur Mobil und Festnetz angezeigt.
Hallo,
ich habe mich in den Kundencentern verheddert .....
Ich finde unter
https://www.telekom.de/mein-magenta-kundencenter/vertraege/
Auch den Magenta TV flex (73er Kundennummer)
Wenn ich dort "Vertrag kündigen" anklicke lande ich im
https://www.telekom.de/erleben/
dort werden mir aber nur Mobil und Festnetz angezeigt.
Seufz!
Dort musst Du Dich ausloggen, und dann mit den Log-In Daten Deines MagentaTV Flex einloggen.
Ist bei mir genauso. Im Hauptaccount (Festnetz/Mobilfunk) kann ich MagentaTV sehen, und muss mich dann im Kundencenter erleben
ausloggen und mich mit meinem MagentaTV Log-In einloggen. Dann taucht der Vertrag auf und kann gekündigt werden. Sind bei mir wahrscheinlich
wie bei Dir 2 verschiedene Telekom Accounts, bzw. Log-In. Einmal Festnetz/Mobilfunk, und einmal MagentaTV unabhängig vom Internetanbieter.
Vielen Dank, genau so gehts.
Ich hatte erwartet, dass, wenn er im KC angezeigt wird und der Link verfügbar ist das alles geht
Bestätigung ist da:
Das Kundencenter ist dein Cockpit. Hier kannst du Services einstellen, Aufträge einsehen, Verträge verwalten und mehr.
Naja, eher Blindflug ....
von
vor 8 Monaten
Ich hatte erwartet, dass, wenn er im KC angezeigt wird und der Link verfügbar ist das alles geht
Dort musst Du Dich ausloggen, und dann mit den Log-In Daten Deines MagentaTV Flex einloggen.
Dort musst Du Dich ausloggen, und dann mit den Log-In Daten Deines MagentaTV Flex einloggen.
Ist bei mir genauso. Im Hauptaccount (Festnetz/Mobilfunk) kann ich MagentaTV sehen, und muss mich dann im Kundencenter erleben
ausloggen und mich mit meinem MagentaTV Log-In einloggen. Dann taucht der Vertrag auf und kann gekündigt werden. Sind bei mir wahrscheinlich
wie bei Dir 2 verschiedene Telekom Accounts, bzw. Log-In. Einmal Festnetz/Mobilfunk, und einmal MagentaTV unabhängig vom Internetanbieter.
Vielen Dank, genau so gehts.
Ich hatte erwartet, dass, wenn er im KC angezeigt wird und der Link verfügbar ist das alles geht
Bestätigung ist da:
Das Kundencenter ist dein Cockpit. Hier kannst du Services einstellen, Aufträge einsehen, Verträge verwalten und mehr.
Naja, eher Blindflug ....
ich habe in Punkto Kundencenter der Telekom meine Erwartungen komplett zurückgenommen, spätestens wenn du denkst du hast es durchblickt gibt es sein Update.
Uneingeloggter Nutzer
von