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6 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @ barbara.wassmann ,
mach´ mal bitte einen kompletten Stromreset. Router und Receiver vom Stromnetz trennen, zehn Minuten liegen lassen (lieber etwas länger, nur nicht weniger) und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, daß Router und MR per LAN-Kabel verbunden sind. Wenn Router wieder voll einsatzbereit ist, bitte den MR wieder mit Strom versorgen und dann hinten mit dem Druckschalter drei bis viermal aus- und wieder einschalten, bis sich vorne der Text in Runterladen von Software ändert. Dies bitte ganz durchlaufen lassen, testen und berichten.
Schöne Grüße
3
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6 years ago
Super, das hat geklappt. Ich kann wieder Beiträge aus der Mediathek schauen. Videoload probiere ich dann später. Denke aber das wird dann auch gehen.
Vielen lieben Dank ☺️
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from
6 years ago
Was ein Neustart doch immer wieder für Wunder vollbringt!
Vielen Dank für die Rückmeldung und ein schönes Wochenende
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from
6 years ago
Einen Neustart hatte ich ja gemacht, aber halt nicht komplett vom Stromkreis, sondern nur den Kippschalter. Und auch nur ein Mal. Aber gut, beim nächsten Mal bin ich gewappnet.
Dir auch ein schönes Wochenende ☺️
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6 years ago
ein Neustart des Media Receiver ist in der Tat eine gute Option zur Behebung diverser Fehler auf dem Gerät. Vielen Dank an @pamperlapescu für die schöne Anleitung.
Du hast geschrieben, dass die Mediathek nach dem Restart des Receivers wieder funktionieren. Besteht noch weiterer Unterstützungsbedarf?
Beste Grüße
Malte M.
8
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from
6 years ago
ich kann verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn das Internet nicht funktioniert. Da MagentaTV ebenfalls über das Internet empfangen wird, ist hier leider auch das Fernsehen betroffen, da der Media Receiver 601 zum einschalten eine funktionierede Internetverbindung benötigt. Die Störungsmeldung liegt bei den passenden Kollegen zur Bearbeitung vor und diese werden sich auch unter der angegebenen Handynummer zurückmelden.
Nutzen Sie einen Telekom Mobilfunkvertrag? Falls ja, habe ich die Möglichkeit Ihnen hier Datenvolumen aufzubuchen.
Gruß
Sebastian S.
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from
6 years ago
Nein, den besitze ich nicht.
Na dann wollen wir mal hoffen, dass das heute was wird.
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from
6 years ago
Okay, wäre toll, wenn Sie uns weiterhin auf dem Laufenden halten können.
Gruß
Sebastian S.
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