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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Widerspruch wird nicht bearbeitet benötige Hilfe

vor 14 Tagen

Hallo 

ich versuche nun schon seit 3 Tagen mein Magenta TV Vertrag ohne Telekom Internet zu widersprechen . Bis heute ist der Vertrag immer noch aktiv . Immer wieder wird mir am Telefon des Kundenservice gesagt es wird „Heute „ bearbeitet und raus genommen. Das geht so schon 3 Tage lang und der Vertrag  ist immer noch aktiv . Was kann ich nun noch tun brauche Unterstützung 

Letzte Aktivität

vor 13 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

82

7

    • vor 14 Tagen

      1. Prinzipiell hast du auf dein Widerrufsrecht verzichtet bei der Bestellung
      2. Die Bearbeitung eines Widerrufes kann gerne mal 3 Wochen dauern. Sofern also die Telekom dir das aus Kulanz gewährt lass ihr einfach noch Zeit mit der Bearbeitung

      0

    • vor 14 Tagen

      @Jenne0602 

       

      Bei der Bestellung hast du ein Haken gesetzt, dass du auf das Widerrufsrecht verzichtest.

      Ohne diesen Haken würde die Bestellung nicht weitergehen. 

      User uploaded image

      Die Teamies können dir da nicht direkt helfen 

      Wenn du aber noch innerhalb der 14 Tage bist, kannst du versuchen, den Widerruf hier zu machen.

      widerruf@telekom.de

      Könnte dann klappen

      -Quelle-

      Gruß Marcel 

      5

      von

      vor 13 Tagen

      Magst du bitte noch einmal nachsehen, ob sich in der Zwischenzeit etwas getan hat, @Jenne0602.

      Solltest du noch was Offenes finden, sag mir gerne bescheid.

      Viele Grüße

      Torsten

      von

      vor 13 Tagen

      Alles Raus@Torsten S. Lieben Dank

      von

      vor 13 Tagen

      Hallo @Jenne0602,

       

      vielen Dank für deine Rückmeldung.

       

      Es tut mir wirklich leid, dass du so lange warten musstest.

      Danke für dein Verständnis.😊

       

      Liebe Grüße Sandra

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

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