Hallo, Ich habe im März einen Vertrag bei Telekom abgeschlossen. Mein Bruder hat bereits einen Mobilfunkvertrag mit Magenta 1 Vorteil. Mir wurde allerdings mehrmals am Telefon zugesichert dass es für mich trotzdem möglich ist diesen Vorteil zu nutzen. In den ersten 6 Monaten war mein Vertrag vergünstigt. Deshalb fällt es mir erst jetzt auf das der Magenta 1 Vorteil wieder entfernt wurde. Zusätzlich wurde mir heute mitgeteilt das dieser Vorteil bereits nach 10 Tagen wieder entfernt wurde. Bescheid gegeben hat mir allerdings niemand. Ohne diesen Vorteil hätte ich als Student nämlich niemlas so einen teueren Bertrag abgeschlossen.

Hallo @andezauner,vielen Dank für das nette Telefonat. Ich schicke dir die Zusammenfassung, wie besprochen, gleich in einer privaten Nachricht zu. Viele liebe GrüßeJulia S.

Leider scheint das normal zu sein.am Telefon werden öfter Dinge gesagt, die nicht stimmen. Die laut Richtlinie auch gar nicht gehen. Das kann der Kunde zwar nicht wissen.. aber geholfen wird dann trotzdem nicht. Entgegenkommen gibts da 0 aber wir Kunden zahlen ja doof weiter

Hallo, mein Router 724V hat sich gelb verfärbt und wird sehr warm.Muss der getauscht werden?Keine Lust dass mir die Bude abbrennt.Viele Grüße!

Habe mir einen neuen Router gekauft.

@Peters.benjamin Ich würde den Router sofort vom Netz nehmen - wenn sich das Gehäuse verfärbt hat,dürfte das ein Alarmsignal sein. Miet- oder Kaufgerät?

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Gelöst