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12.03.2022
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MeinMagenta: "Ihre Vertragsdaten konnten nicht geladen werden"

‎21.05.2019 11:52

Habe am Samstag (18.05.19) einen neuen Mobilfunkvertrag abgeschlossen und wollte mich nun in der MeinMagenta App anmelden. Leider wird mir dort folgender Text angezeigt: "Ihre Vertragsdaten konnten nicht geladen werden Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal.".

Habe die App schon mehrmals neuinstalliert und auf dem Computer funktioniert der Login einwandfrei.

Im Voraus schonmal vielen Dank für sämtliche Lösungsvorschläge.

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‎21.05.2019 12:07

Wenn der Vertrag so frisch ist kann es durchaus sein das noch nicht alle Systeme auf dem aktuellen Stand sind.

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Telekom hilft Team

‎22.05.2019 20:50

Hallo @cedric.schoettler,

herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community. Vermutlich ist der Vertrag noch nicht aktiv. Zu wann ist denn die Freischaltung?

Viele Grüße
Christoph T.
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