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Gelöst

mobil.entertaintv.de Player funktioniert nicht mit meinem Mac (OSX High Sierra)

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Beitrag: 1 von 12

Hallo Community,

 

nachdem ich meinen Mac auf OS X High Sierra geupdated habe, kann ich mit mobil.entertain.tv mit Safari 11.0 kein Fernsehen mehr schauen. Folgende Symptome:

 

* Das EPG wird dargestellt

* Beim Start einer Sendung wird der Player gestartet. Der Bildschirminhalt, in dem die Sendung dargestellt werden soll, wird weiß.

* Audio wird wiedergegeben

 

Rufe ich alternativ Chrome auf, bekomme ich beim Start einer Sendung die Meldung, ich solle Chrome installieren...

 

Mir wurde gerade in Safari ein neuer Player angeboten, den ich umgehend installiert habe. Leider führt das nicht zum Erfolg.

 

Hilfe!

 

 

 


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Beitrag: 5 von 12

Hallo @broeseldaniel, herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.

Ich bin bereits dabei, eine Lösung zu finden, nur leider habe ich noch keine parat. Sobald es etwas Neues gibt, teile ich dies in dem Beitrag "EntertainTV mobil und macOS High Sierra - nur weißer Bildschirm" mit. Behalten Sie den Beitrag gerne im Auge.

Viele Grüße
Melanie S.

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Beitrag: 2 von 12

Das Fehlerbild zu Chrome kann ich so bestätigen jedoch funktioniert es bei mir mit Safari ohne Probleme. 

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Beitrag: 3 von 12

Hallo @holger_t, herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.

Wie ich gesehen habe, haben Sie auch in dem Beitrag "EntertainTV mobil und macOS High Sierra - nur weißer Bildschirm" geschrieben. Ich habe bereits eine Rückfrage bei meinen Kollegen eingestellt. Sobald ich eine Antwort habe, gebe ich in dem anderen Beitrag eine Rückmeldung.

Viele Grüße
Melanie S.

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Beitrag: 4 von 12

bei mir das selbe problem

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Lösung
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Beitrag: 5 von 12

Hallo @broeseldaniel, herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.

Ich bin bereits dabei, eine Lösung zu finden, nur leider habe ich noch keine parat. Sobald es etwas Neues gibt, teile ich dies in dem Beitrag "EntertainTV mobil und macOS High Sierra - nur weißer Bildschirm" mit. Behalten Sie den Beitrag gerne im Auge.

Viele Grüße
Melanie S.

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