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Cloud PBX Gruppenfunktion
03.02.2021 14:55
Hallo
die Agenten können sich ja selbstständig aus & einloggen bzw. verschiedene "Funktionen" setzen. Nicht am Arbeitsplatz etc. Kann man irgendwo sehen wer in der Gruppe online ist?
Gelöst! Gehe zu Lösung.
27.02.2021 08:02
wer wie in einer Gruppe angemeldet ist, kann über den Vermittlungsplatz eingesehen werden.
Mehr dazu in diesem Beitrag https://telekomhilft.telekom.de/t5/Cloud-IT/Besetztlampenfeld/td-p/3771189
Lieben Gruß, Melanie B.
03.02.2021 21:49 Zuletzt bearbeitet: 03.02.2021 22:11 durch den Autor
Hallo @Andy Brandt,
vielen Dank für die Nachfrage.
Hier ist eine Variante beschrieben, wie man den Präsenzstatus sehen kann.
Hilft die weiter?
Lieben Gruß, Melanie B.
25.02.2021 21:26
Hallo @Melanie B.,
ich verstehe die Frage so, dass es hier nicht um den Präsenzstatus geht, sondern darum, wer in welcher Gruppe/Warteschlange angemeldet/verfügbar ist. Zumindest würde mich das interessieren.
Freundliche Grüße
26.02.2021 10:36 Zuletzt bearbeitet: 26.02.2021 10:37 durch den Autor
Hallo @TAPAI,
dann sollte die Funktion Besetztlampenfeld für Sie interessant sein.
Ich hoffe, damit ist die Frage beantwortet.
Viele Grüße Martina Ha.
26.02.2021 13:51
Nein ich denke nicht. An welcher Stelle wird vom Besetztlampenfeld angezeigt, wer in welche Gruppe/Warteschlange(Gruppenfunktion) angemeldet ist?
Es geht hier nach meinem Verständnis um den Arbeitsplatz-Status der Gruppenfunktion:
https://cpbx-hilfe.deutschland-lan.de/de/direkthilfe/arbeitsplatz-funktionen-und-dienste/zusatz-pake...
Und dann stellt sich die Frage, wo man (außerhalb des Administrationsportals) sehen kann, wer in welcher Warteschlange eingeloggt ist bzw. wer außer mir noch in meiner Gruppe eingeloggt ist?
27.02.2021 08:02
wer wie in einer Gruppe angemeldet ist, kann über den Vermittlungsplatz eingesehen werden.
Mehr dazu in diesem Beitrag https://telekomhilft.telekom.de/t5/Cloud-IT/Besetztlampenfeld/td-p/3771189
Lieben Gruß, Melanie B.