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4 years ago
Die Telefonanlage ist bei der Telekom gemietet.
Die Telefonanlage ist bei der Telekom gemietet.
Da sollte doch der Vermieter was zu sagen können. Ihr habt doch bestimmt eine spezielle Hotline, ansonsten die 08003302870 versuchen.
4
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4 years ago
Der Kunde hat leider keine Unterlagen mehr.
Bei der Hotline habe ich angerufen, die konnten auch nicht weiter helfen.
Die haben nun ein Ticket erstellt, dass ich wieder zurück gerufen werde.
Allerdings kann das 10 Tage dauern, sagte der Mitarbeiter.
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from
4 years ago
Moin @960.87,
vielen Dank für deine Nachfrage.
Normalerweise hat der Kunde eine Kundennummer bei uns, wenn er im Großkundensegment angesiedelt ist, geht damit sogar ein persönlicher Ansprechpartner in unserem Haus einher. Hier habe ich einige Informationen zur Konfiguration der FX1, hilft dir dies weiter?
Viele Grüße,
Lin J.
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from
4 years ago
Moin @Lin J. @prophaganda
Jetzt habe ich den Auftrag abgegeben.
Danke für die aufschlussreichen Antworten.
Answer
from
4 years ago
Ich brauche am Besten das Handbuch um zu sehen wie man u.a. einfach auf die Konfiguration zugreifen kann.
Ich brauche am Besten das Handbuch um zu sehen wie man u.a. einfach auf die Konfiguration zugreifen kann.
Bei einer Mietanlage (oder Kaufanlage mit Service) keine gute Idee. Denn die Anlagenkonfiguration wird von der Telekom gesichert. Wenn Du sie selbst änderst, gibt es für den Notfall keine adäquate Sicherung.
Answer
from
4 years ago
danke für die Information, dass Sie bereits einen Auftrag zur Konfiguration erteilt haben. Ich hoffe, die Kollegen aus dem zuständigen technischen Bereich helfen dann schnell weiter.
Viele Grüße Martina Ha.
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