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Hilfe!!! email gehackt????

9 years ago

Über meine emailadresse werden masseweise emails versendet in denen zum klicken auf einen link aufgefordert wird, was kann ich machen??? hab das pw schon geändert, hat aber nichts genützt.

mfg

jens

3714

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9 years ago
Hallo @Jens.Fitterer

das hört sich stark danach an, dass der Account gehackt worden ist.

bitte einmal den betroffenen Rechner vom Netz nehmen

von einem sauberen Rechner alle relevanten Passwörter (Passwort, Emailpasswort, ...) ändern (sonst wird gerne mitgelesen)

den ersten Rechner mit einem (besser zwei) guten Virenprogramm(en) auf Schadsoftware untersuchen und bereinigen

Anbei eine Übersicht der Passwörter https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/welche-passwoerter-fuer-welchen-zweck

Ansprechpartner bei Missbrauch von Telekom Diensten ist auch das Abuse-Team:https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/sicherheit/missbrauch-von-diensten/kontaktformulare-fuer-missbrauchsfaelle

VG Peuki

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Anmerkung Sarah F.: Link aktualisiert
0
9 years ago
Hallo @Jens.Fitterer,

Es kann auch sein, dass Dein Postfach nicht betroffen ist und dass "nur" Deine E-Mailadresse als Absender missbraucht wird. Das geht leicht und wird im Netz nicht überprüft.
Dafür spricht der "massenhafte Versand". Von Deinem Postach aus wäre bei 100 p.d. bzw. 1000 p.m. Schluss (es sei denn, Du hast Mail & Cloud).

Ich kann auch jederzeit Postkarten und Briefe mit der Absenderadresse von Jens Fitterer versehen und auf den Weg bringen.

Gegen beides ist kein Kraut gewachsen.

VG kws

VG kws
0
9 years ago
Hallo Jens.Fitterer, willkommen in unserer Community!

Sie haben hier von Peuki und kws gute Antworten erhalten. Haben Sie den Rat von Peuki schon befolgt und einmal sämtliche Passwörter geändert und ein Virenschutzprogramm genutzt?

Viele Grüße
Heike J.
2
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9 years ago
ja habe ich, nützt aber nichts
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9 years ago
Hallo Jens.Fitterer,

es ist sehr schade, dass der Tipp von Peuki nicht geholfen hat. In dem Fall ist der zweite Link super für Sie. Meine Kollegen vom Abuse Team helfen Ihnen gerne weiter.

Viele Grüße
Heike J.
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4 years ago
Ich werde zugemüllt
1
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4 years ago
Hallo @hbaier.cappel,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Magst du mir vielleicht mehr Details verraten?

Grüße
Alexander M.
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