Inklusiv Mails

vor 4 Jahren

Hallo,

wir haben Kabel bekommen, daher wurde der telekom Anschluß gekündigt ( 20 Jahre )

Mir wurde mitgeteilt, dass ich mein Mail in Freemail ändern muss. Aber das Inklusiv Konto hat man gesperrt  ohne das ich zugreifen konnte. Dort sind Daten gespeichert die ich dringend benötige. Was kann ich tun. Einen neuen Vertrag abschließen ?

 

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    • vor 4 Jahren

      Hallo @veterama den Inklusivnutzer hättest du vor dem Vertragende auf Freemail umstellen müssen. Jetzt ist die Adresse für mindestens 90  Tage oder länger für die Neuanlage gesperrt. Deine Mails sind gelöscht und können nicht mehr hergestellt werden wenn du kein eigenes Backup gemacht hast.

       

      chrisd

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    • vor 4 Jahren

      veterama

      Mir wurde mitgeteilt, dass ich mein Mail in Freemail ändern muss.

      Mir wurde mitgeteilt, dass ich mein Mail in Freemail ändern muss. 

      veterama

      Mir wurde mitgeteilt, dass ich mein Mail in Freemail ändern muss. 


      In dem Zusammenhang wurde Dir mitgeteilt, dass die Inklusivnutzer vor Aufhebung umgestellt werden müssen, Hauptnutzer danach.

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    • vor 4 Jahren

      Hallo @veterama,

      wir haben die Möglichkeit das Konto wieder freizugeben, damit Sie sich dieses wieder einrichten können.
      Die alten E-Mails sind aber leider weg. Tut mir leid.

      Füllen Sie dazu bitte dieses Formular aus. Wir leiten dann alles in die Wege.

      Viele Grüße
      Ann-Christin G.

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