‎Wie kann ich mein Freemailkonto kündigen?

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Wie kann ich mein Freemailkonto kündigen?

6 years ago

Nochmals meine Frage: Wie kann ich mein Freemailkonto kündigen bzw. löschen? Die Hinweise, die auf einen entsprechenden Link im Kundencenter verweisen, sind offensichtlich nicht mehr aktuell! Dort gibt es einen solchen Link offensichtlich nicht mehr.

Wie und wo kann ich also mein Freemailkonto kündigen?

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6 years ago
@b1,

Mit deinen Daten in das Freemailkonto einloggen. ( Nicht ins Kundencenter )
Oben rechts auf das Zahnrad klicken.
Dann erscheint " Von Freemail abmelden"
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from
6 years ago
So kündigen Sie Ihr T-Online Freemail-Konto

Folgen Sie diesen Schritten, um Ihre Freemail zu kündigen:

Öffnen Sie die Kundencenter-Seite der Telekom.

Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an (E-Mail-Adresse und Passwort).

Wählen Sie im Reiter „Dienste“ den Punkt „Telekom Mail verwalten“ aus.

Klicken Sie bei „Freemail“ auf „Kündigen“ und anschließend auf „Weiter“.

Sie erhalten zum Abschluss noch eine Bestätigung für die Abmeldung Ihres Kontos.

Wenn Sie Ihr Konto über das E-Mail Center kündigen möchten, müssen Sie in den Einstellungen „Konto-Details“ auswählen und anschließend auf „Zur Abmeldung“ klicken. Es erfolgt eine Weiterleitung in das Kundencenter, wo Sie die Kündigung abschließen können.

https://tipps.computerbild.de/internet/kommunikation/t-online-e-mail-account-loeschen-so-funktionierts-497773.html
6 years ago
Hallo @b1,

vielen Dank für deinen Beitrag.

Konnte dir die Lösung von @HAMAPA weiterhelfen?

Liebe Grüße, Steffi B.
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from
6 years ago
Wie heißt der Tarif denn genau? Zufällig "Zugang zu Telekom-Diensten"?

Dieser Tarif sollte schriftlich zum nächstmöglichen Termin gekündigt werden:

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/kuendigung/schriftlich-kuendigen

Anschließend steht die E-Mail-Adresse dann voraussichtlich noch sechs Monate zur Verfügung und wird danach bei der nächsten Bereinigung automatisch gelöscht.

Falls der Prozess beschleunigt werden soll, müsstest du die E-Mail-Adresse nach Vertragsende zunächst auf eine Freemail umstellen über www.telekom.de/telekom-login-behalten.

Anschließend kann die Freemail dann über https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/deletion/index.xhtml gelöscht werden.
Answer
from
6 years ago
@Mikkoschrieb:
Wie heißt der Tarif denn genau? Zufällig "Zugang zu Telekom-Diensten"?

Ja, genau! Ich werde jetzt so vorgehen, wie von dir empfohlen.

Herzlichen Dank für eure geduldige Hilfe !!!

Answer
from
6 years ago
Hallo @b1,

schön, dass der genutzte "Tarif" nun herausgefunden wurde. Der "Zugang zu Telekom Diensten" wurde möglicherweise damals extra dafür angelegt, um die E-Mail Adresse weiternutzen zu können.
Das allgemeine online-Kündigungsformular fragt auch immer die zugehörige Festnetz-Rufnummer als Pflichtfeld ab, so dass es hierfür nicht richtig geeignet ist.
Nutzen Sie daher gern das folgende Kontaktformular. Dann kommt es hier bei uns an. So finden wir auch eine schnellere Lösung, die aktuell noch bestehende E-Mail Adresse zu deaktivieren.

https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/telekom-hilft-kontaktformular

Viele Grüße
Jürgen U.
6 years ago
Hallo @b1,

bitte unter https://meinkonto.telekom-dienste.de/kundencenter/index.xhtml anmelden.

Dort müsstest du eine Übersicht deiner Dienste bekommen. Angemeldete Dienste bitte zunächst kündigen.

Anschließend kann der Login dann über https://meinkonto.telekom-dienste.de/telekom/account/deletion/index.xhtml komplett gelöscht werden.

Viele Grüße

Mikko
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