Kein Mailempfang von Outlook bei Freemailadresse

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Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe folgendes Problem: Meine E-Mail-Adresse geht seit Jahren ohne Probleme in meinem Outlook und Tablet. Seit vorgestern kommt beim Abruf "Kennwort flasch" obwohl nichts verändert wurde. Wenn ich versuche im Kundencenter meine Mail-Adresse einzutragen und z.B. Kennwort vergessen anklicke sagt er mit Benutzer nicht vorhanden!!!

Woran kann das liegen?

[#2 · Accepted solution]

Hallo @Uwe Leist 

dann trifft wohl dieser Hinweis auf dich zu

https://www.telekom.de/hilfe/aktuelle-meldung/2019-05-02-emailkonten-zugriff?samChecked=true

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Gehörte die Mailadresse mal zu einem Vertrag - und dieser wurde irgendwann gekündigt?

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Ja, ist aber schon Ewigkeiten her

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Und - hattest du die Hinweise auf der Kündigungsbestätigung beachtet und bist entsprechend verfahren?

[#6 · Accepted solution]

Hallo @Uwe Leist 

dann trifft wohl dieser Hinweis auf dich zu

https://www.telekom.de/hilfe/aktuelle-meldung/2019-05-02-emailkonten-zugriff?samChecked=true

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Hallo @Uwe Leist und herzlich willkommen hier in der Telekom hilft Community!

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Uwe Leist schrieb: Wenn ich versuche im Kundencenter meine Mail-Adresse einzutragen und z.B. Kennwort vergessen anklicke sagt er mit Benutzer nicht vorhanden!!! Woran kann das liegen?

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Danke für deinen Hinweis @HAMAPA. Sieht mir auch so aus, als ob das passt. Wie schaut es denn heute aus?

Greetz
Stefan D.