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16.02.2018 13:43
Hallo!
Ich komme nicht mehr ins Email Postfach. Das Passwort wird nicht akzeptiert. Angefangen hat es auf dem Tablet, nun auch nicht mehr am PC und Laptop. Unbekanntes Passwort steht im Browser (Chrome auf allen 3 Geräten!), obwohl es nicht geändert wurde. Das dumme ist, um ein neues Passwort zu bekommen müsste ich ins Postfach schauen Am Laptop komme ich noch ins Kundencenter, aber auch da wird das aktuelle PW verlangt, wenn ich es ändern möchte. Muss ich telefonischen Support zu Hilfe nehmen, obwohl meine Erfahrungen damit doch sehr ... durchwachsen sind?
16.02.2018 13:49
@RidvanTopagac: Wenn Du mit dem Laptop ins Kundencenter kommst, dann hast Du doch das richtige Passwort für das E-Mail-Center. Also einfach in den Browser-Einstellungen das Passwort auslesen.
Ich würde kein für Deine Identität so wichtiges Passwort im Browser speichern! Speichere es und andere Passwörter lieber in so einem Programm:
Gruß Ulrich
16.02.2018 13:52
du kannst auch Passwort zurücksetzen machen. Oder dich mit den Zugangsdaten einwählen, und dann versuchen zu ändern.
Falls das Problem aber nur mit einem E-Mail-Programm wie Outlook oder Thunderball auftritt, dann verwendest du nur das falsche Passwort. Dafür nimmt man das extra für solche Fälle anzulegende E-Mail-Passwort.
16.02.2018 14:20
Mittlerweile kommt man auch nicht mehr am Laptop ins Kunden- oder Emailcenter. Die haben verschiedene Passwörter, die ich kenne! Aber es passiert nichts, ausser, dass die Eingabe für 30 Sekunden gesperrt bleibt. Eine Passwortänderung oder zurücksetzen ist so nicht möglich, da ich Dummvogel die t-online Adresse angegeben und sie nie geändert habe. Auch über MS Edge geht nichts mehr, ist also kein Chrome Problem. Das sieht doch nach hacking aus?
16.02.2018 14:24 Zuletzt bearbeitet: 16.02.2018 14:32 durch den Autor
dann lies genau dieses hier, und beachte es.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie jemand unbefugt zu deinem Mailaccount Zugang erlangt hat. Beispielsweise:
x
Da es auch die erste Ursache sein könnte (Schadsoftware auf deinem Rechner): unbedingt erledigen
Schalte bitte den/die Rechner aus, über welche du dich normalerweise in dein Mailpostfach einloggst und/oder über welche du per Mailprogramm zugreifst. Besorge dir ein aktuelles Schadsoftware-Beseitungsprogramm und installiere das auf deinem Rechner. Lasse eine vollständige Prüfung des Rechner /bzw. der Rechner laufen, welche davon betroffen sein könnten.
Um schnell weitere Übeltaten zu verhindern: unbedingt als erstes erledigen
16.02.2018 14:26 Zuletzt bearbeitet: 16.02.2018 14:59 durch den Autor
@RidvanTopagac schrieb:
Mittlerweile kommt man auch nicht mehr am Laptop ins Kunden- oder Emailcenter. Die haben verschiedene Passwörter, die ich kenne!
Nein, Kunden- und E-Mail-Center haben immer die gleichen Zugangsdaten sprich Passwörter. Außer Du hast verschiedene Accounts zum Beispiel für eine Freeemail-Adresse.
Gruß Ulrich
16.02.2018 17:07
Stimmt, Irrtum meinerseits.
Das Problem ist keins mehr. Meine Freundin hat nach kurzem stöbern einen Schmierzettel mit den Passwörtern gefunden... incl dem für T-Online. Trotzdem alle PWs nun erneuert und nicht mehr im Browser gespeichert.
Vielen lieben Dank für eure Hilfe.
09.10.2020 18:20
Beim Versuch, eine neue E-Mail-Adresse einzugeben, erhalte ich die Mitteilung: Accountname/Passwort nicht überprüft.
13.10.2020 10:58
14.10.2020 20:36
14.10.2020 20:53
26.09.2021 15:28
Mein telekom Email-Passwort funktioniert auf 3 PCs Warum nicht auf dem neuen PC Habe kein Passwort geändert.
26.09.2021 16:13 Zuletzt bearbeitet: 26.09.2021 16:18 durch den Autor
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