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Gelöst

EntertainTV mobil kündigen

Telekom hilft Team
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Beitrag: 6 von 15

Hallo Sniggler,

EntertainTV Mobile sollte bei Ihnen im Kundencenter zu sehen sein. Ich habe es selber gerade mit meinem privaten Anschluss getestet.

Es sieht wie folgt aus:

EntertainTV Mobil.JPG

Zu finden im Kundencenter unter "Dienste & Abos" / "Entertain".

 

Wurde es denn bei der Bestellung mitgebucht?

Gruß
Sebastian S.

Schon gesehen? Hinterlegt eure Daten im Profil, damit wir bei Bedarf schneller helfen können.

Ihr möchtet die Telekom von morgen aktiv mitgestalten? Hier könnt ihr eure Ideen loswerden.
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Lösung
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Beitrag: 7 von 15

Ich habe jetzt bei der Telekom angerufen, kündigen ist online nicht möglich.

Jetzt ist alles erledigt.

Da hätten wir noch lange suchen können... Zwinkernd

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Beitrag: 8 von 15

Es sollte für MagentaEINS Kunden kostenlos sein, wurde jetzt aber berechnet

Telekom hilft Team
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Beitrag: 9 von 15

Hallo @GB-Sound,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Grundsätzlich sollte dies so sein. Ich schaue gerne für Sie nach, wie aktuell bei Ihnen aussieht. Dazu hinterlegen Sie bitte Ihre Daten in Ihrem Profil. Wenn Sie dies gemacht haben, dann geben Sie mir bitte hier kurz mit einem neuen Beitrag Bescheid, danke.

Gruß
Sebastian S.

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Beitrag: 10 von 15

Liebes Telekom-Team,

 

bei mir ist dies leider auch der Fall. Obwohl ich Magenta Eins habe, wird mir die EntertainTV mobil monatlich berechnet:

 

Auszug aus der Rechnung:

EntertainTV mobil (am 2Play) monatlicher Preis 0041 9123 7422 8,36 €

Magenta EINS Paket Vorteil (Festnetz zu Mobil Flat) 0041 9123 7422 0,00 €

 

Könnt ihr dies ändern und mir die zuviel gezahlten Beträge gutschreiben?

 

Vielen Dank im Voraus.

 

Viele Grüße,
Timo