Hallo zusammen,
ich bin Entertain-Kunde und konnte bis vor 3 Wochen die angebotenen Inhalte auch auf HD schauen. Kürzlich habe ich die kostenlose Sport-Option zugebucht, mit der ich die Spiele der 3.Liga schauen kann, die alle in HD gesendet werden. " 2 Tage funktionierte das auch, bis plötzlich die Meldung erschien, ich müsse im Menü "Einstellungen" den HD-Empfang auf "ein" schalten. Das habe ich nun schon unzählige Male versucht, das Ergebnis ist immer dasselbe. Ich setze den Haken auf "HD-Empfang ein", der Router startet neu - und es wird wieder die Meldung gezeigt, daß HD-Empfang auf "ein" zu schalten ist - der Receiver hat meine getätigte Änderung nämlich selbstständig wieder zurückgesetzt. Ich hatte telefonisch Kontakt mit einem Telekom-Techniker, der keinen Fehler in der Zuleitung finden konnte. Auch Aus- und Einschalten von Router, Receiver etc brachte nichts. Vor ein paar Tagen bekam ich einen neuen Receiver 303 zugeschickt, mit dem das gleiche Problem wieder auftrat.
Seitdem war es bis jetzt nicht möglich, von der Telekom eine Stellungnahme zu erhalten. Langsam bin ich verärgert, weil ich ja auch für die HD-Programme bezahle und das Sport-Zusatzpaket ohne HD-Empfang ja auch nutzlos ist.
Hat hier jemand eine Idee, was ich weiter unternehmen sollte?
Vielen Dank und Grüße
Uwe
